L' Essentiel 32 Avenue Aumont, 60500 Chantilly

"Je ne suis pas du genre à laisser des avis, que l’expérience soit bonne ou mauvaise. Cependant, celle vécue ce samedi me laisse sans voix. Je laisse donc le soin à tous curieux de consulter les avis les plus récents pour se faire leur propre opinion. Je souhaite néanmoins rectifier l’avis de la personne ayant laissé le dernier commentaire, qui visiblement a été dérangée par notre attitude, laquelle a aucun moment de la soirée n’a été mise en cause, ni par ce dernier, ni par la clientèle présente, ni par la direction elle-même. De fait, Cher Monsieur, je vous invite vivement à limiter vos propos quelque peu ostentatoires, voir diffamatoires. J’invite également la direction, pour reprendre les mots qui sont les votre, à faire preuve d’objectivité. La totalité de l’addition vous ayant été réglée, quand bien même la soirée d’anniversaire de notre amie a été ternie par l’attitude déférente de votre serveuse. Serveuse, qui pour mémoire, est sous votre responsabilité. Aucune indemnisation, ne nous a été proposée. Pourtant celle-ci aurait été la bienvenue, et un choix plutôt judicieux de votre part, au moins pour témoigner un minimum d’empathie envers la personne ayant prix la peine de réserver une table au sein de votre établissement pour fêter son anniversaire. Empathie que visiblement vous ne semblez pas avoir. A en juger, l’ensemble des commentaires les plus récents, outre ceux laissés en conséquence de la soirée de samedi soir, l’occasion de vous remettre en question se présente assurément, et je vous incite profondément, Chère Madame, Cher Monsieur, à la saisir. Bien sincèrement."

"Certainement la pire expérience vécue dans un restaurant avec une serveuse complètement hystérique et agressive. Ses réflexions étaient lunaires : « Il faut que j’aille fumer ma clope, si ça continue je vais les gifler ». Elle était exaspérée car nous fêtions l’anniversaire de notre amie et avions apporté un gâteau et des bougies (le restaurant avait accepté). Dès notre arrivée, elle nous a fortement incité à prendre des plats similaires (nous étions 13) car il n’y avait que 2 personnes cuisine. Elle m’a tchipé (onomatopée méprisant envers quelqu’un, limite insultant) lorsque j’ai demandé des moules (présentes sur la carte) mais qu’il n’y en avait pas ce soir là. Elle était exaspérée de faire son boulot, utilisait des expressions très familières et à la limite de l’irrespect. Nous avons tenté à plusieurs reprises de plaisanter avec elle et de la faire sourire afin de ne pas casser l’ambiance de l’anniversaire de notre amie, en vain. Pour couronner le tout, lorsque nous nous sommes plains de son attitude et que nous lui avons fait remarquer que sa façon de nous parler n’était pas appropriée, elle a nié et s’est justifiée « c’est ma manière de parler et de m’exprimer, ça ne peut pas plaire à tout le monde alors tant pis. Je m’exprime comme je suis ». Un manque de professionnalisme extrêmement grave. Une serveuse qui devrait clairement changer de métier et ne pas être au contact de la clientèle. Merci tout de même à la patronne qui a pris le temps de nous écouter et qui nous a informé que ce n’était pas la première fois que des clients se plaignent du comportement de cette serveuse décérébrée. À éviter à tout prix."

"De la bonne cuisine malheureusement ternie par un service plus que déplorable. La serveuse a enchaîné manque de respect sur manque de respect. Nous l’avons entendu dire, je cite « faut que j’aille fumer ma clope sinon je vais les gifler ». Propos qu’elle n’a pas assumé par la suite en déclarant qu’elle parlait d’une autre table (quoi qu’il en soit, propos très peu professionnels). Nous étions venus pour un anniversaire, malheureusement gâché par le service. Nous ne reviendrons pas."

"Plats acceptables mais loin du rapport qualité prix La serveuse fût exécrable du début à la fin. À la limite de l’agressivité et de mauvaise foi. Elle a gâché l’anniversaire de ma meilleure amie ça va encore nous coûter cher en séance de psy cette histoire. A fuir !!"

"Excellent moment passé ce soir dans ce restaurant. Une première pour nous et vraiment pas déçu du tout. De l accueil, au service jusqu'aux plats , nous avons été ravi de tout. Les plats sont délicieux. Merci pour la petite attention pour l anniversaire de mon mari sans qu'on ne leur demande . Une gentillesse incroyable. Je recommande à 2000%. Nous reviendrons avec grand plaisir"