Dendroworld

"Rapidité d’envoi rien a dire mais je me suis retrouvé avec des boîtes d’œufs remplit d’excréments d’insectes d’élevage en guise de calage pour du matériel et en plus il y avait des blattes à l’intérieur, deux se promènent maintenant chez moi dans une maison ancienne en pierre et Le colis sentait extrêmement fort comme le materiel commandé Désolé mais ça sera la dernière commande il faudrait respecter les clients."

"j'ai commandé du matériel pour un terrarium, commandé le mardi arrivé le jeudi en bon état. Seul point négatif,le matériel aurait pu être mieux emballé/protégé (un simple bourrage de papier comme protection)"

"Ce qui est arrivé hier . Il était 17h30 quand j'ai envoyé un mail à Dendroworld signalant que ma commande (7 dendrobates) en route pour Narbonne , était toujours pas arrivée. Quelques minutes après le directeur en personne me contacte par téléphone , très mécontent , il prend en charge sur le champ cette situation qui semble désespérée . Il me tient au courant en temps réel de l'évolution de la situation. A 19h il a réussit à déclencher une mesure d'urgence car mon colis est resté planté à Toulouse ! 21h10 mon colis est arrivé en taxi , tout le monde vas bien ! Là je dois dire que je suis bluffé par la compétence et la réactivité de cet homme . Il existe encore au moins une société sérieuse dans ce monde de vente en ligne souvent opaque . Un grand merci à toute l'équipe et à bientôt pour de nouveaux achats ."

"J'ai commandé des cloportes tropicaux. Très surpris de ne pas recevoir de mail m'indiquant les différentes étapes de prise en charge... Commande reçu (sans facture dans le colis) assez rapidement mais très très peu garnie... Et le peu qu'il y avait les 3/4 étaient morts. 3, peut être 4 cloportes vivants au total ce qui est très peu par rapport au prix final. Le seul point positif c'est la rapidité de livraison. Dommage..."