Hôtel Ibis 29 Avenue Charles Saint-Venant, 59000 Lille

"Situation de premier choix pour cet hôtel à deux des gares et autres transports. Avec cœur du centre-ville déc Lille Chambre confortable et parfaitement insonorisée. Petit déjeuner ultra varié. Bonne expérience !"

"Hotel correct sans plus. La chambre était petite vu le prix. Salle de bain peu fonctionnelle et mal équipée, vieillissante. Mériterai une remise au propre. Petit dejeuner très bien et personnel au top. Très bien situé pour un passage express pour raison professionnelle."

"Nous avons passé une nuit dans l'hôtel, bien situé à 5minutes à pied de la gare Flandres et du centre ville. Le hall est agréable et le petit-déjeuner de bonne qualité, tant pour les produits que pour le service. Par contre, les chambres sont très petites, la salle de bains basique au décor à rénover. Personnel à l'entrée pas souriant et limitant l'intéraction au minimum, ils pourraient faire plus d'efforts en terme d'accueil et gentillesse."

"Heureusement qu'une partie de l'équipe a le sourire parce que pour d'autre c'est loin d'être le cas. Les chambre sont correct. Pour le lieu, mis à part la proximité avec la gare, le quartier est pas le plus accueillant qui soit. Le séjour c'est toutefois bien passé."

"La situation géographique de l'hôtel est son principal attrait. Il est à 2 min à pied de la gare et du métro. Les chambres sont assez vieillottes et peu spacieuses mais elles font l'affaire si vous n'avez pas de valise. Le manque de prise électrique est par contre très agaçant, il n'y a qu'une prise dans la chambre et assez loin de la tête de lit. Le personnel est accueillant et poli sauf la personne qui m'a accueillie. J'ai été accueilli par un jeune homme qui après m'avoir fait attendre 5 min, car il était au téléphone, ne m'a pas salué malgré mes deux tentatives de "Bonjour". Après avoir joué sur la nomenclature de ma demande (une clé pour la chambre) il a commencé à faire des manipulations sur son ordinateur sans succès. Le français n'étant pas sa langue maternelle il n'a pas réussi à m'expliquer pourquoi ma femme n'avait pas réussi à payer la taxe de séjour avant mon arrivée. Je lui ai alors signifié son impolitesse et sa manière agressive de parler ce à quoi il a répondu "d'accord". Après l'arrivée de sa responsable il n'a toujours pas réussi à faire la modification, j'ai signifié de nouveau son impolitesse et son agressivité, pour que sa responsable soit au courant de son comportement tout à fait inadapté à un poste d'accueil client, il a donné la même réponse "d'accord". Me rendant régulièrement à Lille je demanderai à l'avenir directement un responsable si ce jeune homme est le seul au desk lors de mon arrivée."