Groupe Hospitalier Privé Ambroise Paré - Hartmann

"Demande chambre particulière, entrée à 19h, sorti le lendemain à 10h, facturé 2 fois 160€ !!! C'est vraiment gonflé surtout qu'ils ne le disent bien évidemment pas avant. Du coup ils facturent 2 fois la chambre, pour celui qui sort le matin et pour celui qui entre l'après midi. Tous ça pour un service minimum, je n'ai pu voir quelqu'un et récupérer mes affaires que 3 heures après avoir rejoint la chambre, à 22 heures !!!"

"J’ai été hospitalisé à la mi-janvier pour une opération de l’aorte. Rien à dire sur l’aspect médical qui s’est bien déroulé. En revanche la facturation a été une suite de factures successives, incomplètes , incompréhensibles, pour lesquelles j’ai dû me déplacer trois fois sur place. Devant ma demande d’éclaircissement, la clinique a eu l’impudence de me mettre en redressement via une officine de recouvrement. Bref je viens de recevoir (9 mois plus tard) l’ensemble des factures acquittées. Mais comme nul n’est parfait et pour compenser, Hartmann me l’a expédié en quatre mails successifs identiques… Comment une entreprise sérieuse peut-elle fonctionner ainsi ? C’est Kafka chez Ubu Roi."

"J’ai été hospitalisée en ambulatoire pour une tumorectomie. L’intégralité du personnel soignant a été bienveillant sur tout mon parcours. Je tenais vraiment à souligner que c’était rassurant d’être entourée de ces personnes (infirmières/brancardiers/infirmière anesthésiste/anesthésiste/chirurgienne) Pour être passée dans d’autres hôpitaux auparavant, c’est la première fois que tout se passe bien. Ils sont tous à l’écoute et patients. Et encore merci à l’infirmière anesthésiste (je ne me rappelle plus de son prénom) qui a su me réconcilier avec ce moment (traumatisme d’une ancienne expérience). C’est également agréable de pouvoir être autonome rapidement après l’intervention (marcher, aller en salle collation et partir rapidement dès lors que tout est ok). Merci!"

"Service ambulatoire gynécologie et bloc opératoire. Que du positif. J'ai été très bien accueilli et prise en charge au top. Personnel bienveillant à l'accueil, les Infirmières, brancardier, anesthésiste et évidemment docteur Niro... j'étais inquiète et tout le monde a été d'une extrême gentillesse jusqu'à mon départ. Un grand Merci à l'équipe."

"Je suis en attente de passer un IRM, rendez-vous à 12h00. J'attends encore et il est 12h45.... Rien à voir avec la prise en charge que nous avions à Hartmann. Pas contente du tout... Le comble de tout, j'ai enfin eu les résultats à 14h00. Les nouvelles n'étant pas bonne, j'ai attendu d'être à la maison pour voir les radios avec mon époux. Surprise, se ne sont pas mes radios, j'ai celles d'un pied alors que j'y suis allée pour un IRM CÉRÉBRALE. J'espère les recevoir par courrier. J'aimerais bien qu'une personne me rappelle. Merci"