Clinique Ambroise Paré

"J'ai payé 200 euros en carte bancaire et vous m'avez envoyé une facture de 24 euros. Ou sont les 176 euros restants ? Lorsque j'ai demandé par 3 fois entre le service accueil, souscription et secrétariat du bloc opératoire, personne n'est en mesure de vous indiquer pour quels actes vous êtes facturés. Impossible de soumettre une demande via le formulaire de contact puisqu'onne peut pas valider via le bouton envoyer, pas de réponse ni par mail ni par téléphone. Une belle bande d'incompétent en terme administratif. Vous êtes élu meilleur clinique dans les journaux je pense que c'est totalement mensonger."

"J’apprécie énormément mon pneumologue, l’infirmière qui finalement s’est occupé de moi a été adorable MAIS convoquée à 11:30 pour une fibroscopie on m’a fait entrer à 13:30, puis j’ai grelotté encore plus d’une heure dans les habits en papier avant l’examen. Bref pour un rdv à 12:30, on m’a convoqué une heure avant, 11:30, et fait passer l’examen à plus de 15h… Ils avaient pris du retard ! Les locaux sont magnifiques, bravo aux architectes mais en tant que patiente, c’est une très mauvaise expérience, assez stressante avant un examen avec anesthésie générale. Pas du tout digne d’une clinique privée"

"Heureusement que les médecins sont compétents car pour le reste c'est l'horreur ! Impossible d'avoir une personne au téléphone quel que soit le service, le traitement administratif (en particulier facturation et prise en charge) est catastrophique avec par exemple des erreurs de prise en charge avec la mutuelle. Et comme on ne peut les joindre au téléphone pour régler cela, qu'il n'y a aucune réponse aux mail envoyés par l'intermédiaire du formulaire du site et qu'aucune adresse mail n'est disponible c'est la maison qui rends fou !! En réponse à votre réponse un message vous a été envoyé par ce formulaire le 19 octobre dernier et je n'ai aucune réponse de votre part !!"

"Opéré d'une arthrodèse L3 L4 L5 au mois de septembre 2022, et une autre arthrodèse L5 S1 au mois de juin 2023 par le docteur Thibault Lenoir, je recommande vivement la clinique Ambroise Paré. Un docteur humainement au top, qui écoute ses patients, conseils et explique correctement le problème avec les images des radios et scanners. Les secrétaires du 3ème Muriel et la dame asiatique sont réactives,disponibles et très sympa. Le personnel médical et de nettoyage au premier étage sont eux aussi très agréables de nuit comme de jour. Mon gros problème que je traînais depuis un accident du travail en 2013, a été résolu par des gens très compétents. Mon premier rendez-vous avait été pris en mai 2022 dans cette clinique !!! je n'oublie pas l'infirmière de coordination très pro, et à l'écoute, qui vous suit à la sortie.Très content de ne plus avoir de douleur et surtout de remarcher correctement!!!"