Aubert Soissons Rue Yvonne Basquin, 02200 Soissons

"Je pense que dans ce magasin si on appel pour un soucis avec un produit ça ne plait pas.. J’ai appelé car nous avons acheté une poussette d’une valeur de 700€ quand même et nous avons constaté ( alors que nous utilisons très peu la poussette ) que les roues avant se bloquent par moment, que la roue arrière fait un bruit similaire à un vélo qui déraille, que même sans le frein de la poussette quelques fois nous n’arrivons pas à faire avancer la poussette de suite.. et qu’il est impossible de descendre un trottoir avec cette poussette car les roues avant n’avancent plus quand nous tentons de le descendre. a part me répondre : si vous vous en servez jamais et que vous ne mettez jamais d’huile c’est normal. ( Je précise tout de même que les roues ont déjà été huilées justement !) et là on sent que ça ne plait pas : « Oui eh bien il faut passer au magasin et nous on constatera et on huilera les roues, d’accord madame ? allez aurevoir » enfin clairement sa seule envie c’était de vite me raccrocher le téléphone. Ah quand c’est pour acheter tout va bien pour eux ils sont très aimables, mais au moindre soucis on sent qu’on les emm*rde. Plus jamais je n’achète la bas. Et je compte bien régler ce soucis de poussette et faire un petit mail avec le nom de cette vendeuse."

"Aucune considération, personnel très désagréable... Oser demander un conseil et on sent que l'on dérange malgré que le magasin soit vide on vous expedie sèchement aussi vite que vous êtes arrivés... Je déconseille le magasin de Soissons..."

"La gérante use de pratique commerciales trompeuses, à defaut d'être une menteuse elle est à minima de très mauvaise foi. Lors de l'achat d'un produit il a été stipulé que celui ci pouvait être retourné sous 8 jours. Après avoir invoqué tous les prétextes possibles, elle a finalement refusé de faire un avoir. Je suis prêt à comprendre que le siège auto ne puisse être retourné mais il ne fallait pas indique le contraire au moment de la vente. Le SAV du siège à été compréhensif et ma invite à faire part de cette expérience par courrier ce que je ne manquerai pas de faire. Magasin à fuir absolument"

"Malheureuse expérience concernant une demande autre que l'achat de produit concernant un handicap. La direction devrait revoir ces bons sens. Néanmoins nous avons eu de bons conseilles des employés concernant les articles. A très vite"

"Nous étions venues chez Aubert Soissons pour l'achat d'une poussette, après réflexion, une vendeuse est venues nous renseigner. Elle a prit le temps de nous expliquer est de nous montrer les différentes gamme de produits qui nous intéressé malgré la fermeture imminente du magasin. Suite à cela nous sommes repartis en ayant commander la poussette. Je recommande vivement ce magasin Aubert Soissons , avec de super vendeuses."