Hôtel de Bâle

"Réception ouverte entre 7h et 21h, service petit-déjeuner (pas testé personnellement), service déjeuner et repas (barquettes toutes prêtes à réchauffer), hygiène déplorable : cafards de toutes tailles omniprésents dans les chambres et les parties communes, toilettes pas toujours fonctionnelles dans les chambres, murs sales, défoncés et trop fins, odeur de renfermé, ménage non réalisé (poussières, saletés, restes de nourriture, etc), hôtel insalubre. Pas de télévision dans la chambre et lit 1 place complètement défoncé pour ma part."

"Le réceptionniste homme mature cheveux noir très gentille j'avais écrit d'en un ancien commentaire qu'il était irrespectueux mais ce jour là j'étais pas dans un bonne état morale je vous présente donc mes excuse . Ça c'est passé en début d'année."

"L' accueil est sympathique, les locaux très propres. De bons conseils touristiques nous sont donné."

"Très bon rapport qualité prix. Chambres propres, personnel aimable et à l'écoute, en plein centre ville et proche de la gare. Une bonne adresse pour passer la nuit et prendre un petit déjeuné."

"L’hôtel de Bâle est le pire établissement dans lequel j’ai eu le malheur me rendre. Vous êtes surpris au début par l’état de la chambre. Cuvette des w.c. qui ne tient pas délimiteur entre la chambre et la salle de bain totalement cassé et branlant et WiFi inexistant dans les chambres (alors que le signal est suffisant, impossible d’obtenir une adresse IP). C’est déjà beaucoup, mais il y a pire : l’absence totale d’insonorisation dans les chambres et l’attitude inadmissible du veilleur de nuit en cas de problème. J’ai eu l’extrême joie de me faire réveiller par mon voisin dès 6h30, moment où il a choisi de faire ses prières à Allah, au début, je me suis demandé pourquoi j’entendais si nettement cette personne dans cette activité. Les gérants m’ont signifié par la suite que c’était, car il avait collé son téléphone à mon mur … c’était un mensonge. Malgré plusieurs remarques du directeur, il a continué jusqu’à 08h30 puis a été viré par ce dernier, une nuit m’a été offerte pour le dérangement. Le lendemain soir, rebelote, j’étais interloqué par le bruit de fond qui arrivait à mes oreilles lorsque la télévision avait un volume plutôt bas. En effet, j’entendais une conversation entre une femme et un homme, très distinctement, au téléphone. Lorsque le temps de se coucher est venu, je continuais à entendre distinctement ce bruit de fond, à tel point que je pouvais distinguer les propos de l’homme qui était sur le haut-parleur du téléphone. Je sors alors dans le couloir et je confirme que cela vient toujours de la chambre d’à côté. Je descends alors me plaindre au veilleur de nuit et je suis confronté à un mur. Ce cher monsieur commence à arguer que c’est un vieil hôtel, je lui signifie que pour 100€ il va se bouger et faire en sorte que je n’entende plus cette personne passer ses conversations téléphoniques. J’ai cru devoir en venir aux mains pour qu’il commence à faire son travail, il ne semblait pas très pressé de s’assurer que je ne subisse plus de nuisances. Finalement, je l’ai accompagné jusqu’à la chambre pour vérifier qu’il allait bien parler à ma voisine et les nuisances se sont terminées. J’ai dû hausser le ton devant quelqu’un d’extrêmement fainéant et faisant preuve d’une absence totale de volonté à faire son travail. Totalement ubuesque au vu du niveau des pathétiques prestations présentes jusqu’à présent. Que dire des bruits de pas entendus lorsque quelqu’un se déplace, le très dérangeant bruit des w.c. (commun à plusieurs chambres ), vous partagez les moments intimes de tous les autres clients sans en avoir le choix. Pour conclure, cet hôtel n’est pas insonorisé, le WiFi ne fonctionne pas, la chambre dans laquelle j’ai été était détériorée en de nombreux endroits et pire, si vous avez un problème la nuit et que la direction n’est pas là, ne comptez pas trop sur le veilleur de nuit pour qu’il fasse son travail sans le secouer énormément. Je ne recommande en rien cet hôtel, c’est le pire établissement que j’ai été amené à fréquenter dans ma vie et cela même si la direction est volontaire pour aider à résoudre les problèmes, l’attitude du veilleur de nuit, très au courant du manque d’insonorisation, interpelle, beaucoup. Même un Fomule 1 est mieux isolé, il ne devrait pas être permis de vendre des chambres avec une insonorisation aussi pathétique, je comprends mieux pourquoi l’hôpital Salvator (à droite) spécifie chambres insonorisées … il doit bien connaître l’hôtel de Bâle."