Mulhouse

"Au cœur de la ville, personnel sympa et chambre spacieuse"

"Séjour réservé pour 3 nuits dans cet appartement hôtel. Cependant le concept jumelé avec une résidence pour personne âgée est une prise de risque et à mon avis ne peut fonctionner sauf si les voyageurs sont dans des appartements éloignés des résidents. Sommes arrivés la chambre était en travaux. Pas d’électricité, des meubles en kit et un lit parapluie ?? Chambre changée immédiatement heureusement… Dernière nuit horrible car un résident désorienté à hurler toute la nuit. Ça ne peut pas fonctionner avec des voyageurs Le petit déjeuner correct mais simple à l’exception de la machine à jus d’orange en panne le premier matin et la machine à café le second mais le personnel a réussi à réagir. Apparemment très correct propre lumineux et spacieux cependant le sol de la douche est hyper glissant. Isolation plus qu’insuffisante."

"Nous sommes globalement déçu de cet établissement. Dans les points négatifs nous relevons: - une certaine insalubrité (rideau de douche moisi sur une grande portion, gobelet à disposition avec des marques de rouge à lèvre, trace de main sur un mur, couverts à disposition encore sales) - la décoration qui est bien plus spartiate et presque inexistante que celle suggérée sur les photos du site. - un lit parapluie qui nous a été mis à disposition tout bonnement inutilisable (nous avons dû repartir chez les parents à 30km pour déposer notre fils afin qu’il puisse dormir dans un lit). Ce lit était déchiré. Notre fils aurait été couché au contact de barres métalliques. De plus, ils ont remplacé le matelas d’origine par deux serviettes de bain et une couette. Quoi de mieux pour être sûr de ne pas avoir un lit aux normes et dangereux. En points positifs car il y en a quand même : - l’accueil a été très agréable. - l’appartement est suffisamment grand. - idéalement situé. Nous ne reviendrons pas et espérons une plus grande transparence quand à la qualité de la prestation pour vos prochains clients. Ps: cet établissement étant également une résidence pour personnes âgées, ne soyez pas étonnés de croiser mamie en robe de chambre à votre arrivée."

"Magnifique chambre, carrément un studio. Coin cuisine, bouilloire avec café, chocolat en poudre mis à disposition, télévision. Lit double et coin canapé. Douche de plein pied. Également un grand balcon dont nous n'avons pas pu profiter à cause du temps. Un concept original, il s'agit d'une maison de retraite qui loue aussi des chambres pour les voyageurs. On croise donc les résidents dans leur salle de détente ou de gym maison est vraiment au calme dans la chambre. J'aurais aimé avoir la possibilité de discuter avec eux mais j'imagine qu'avec le Covid, ce ne doit pas être possible. Je trouve le concept très bien. Si nous retournons à Mulhouse, nous souhaitons loger à nouveau chez Zenao."

"Les chambres sont correctes. Mais on vous annonce un ménage quotidien qui n'a pas lieu. Les poubelles ne sont même pas vidées, ni encore moins les serviettes changées. Le pire n'est pas pour les personnes de passage mais pour les résidents seniors car l'apparthotel est également une résidence senior. On sert des petits déjeuners tout juste corrects. C'est bien triste ☹️"