Agence Chronopost Versailles 2 Rue André Marie Ampère, 78310 Coignières

"Société de livraison... qui ne livre pas ! Livraison à domicile ? Vous ne serez pas chez vous. Même si vous avez pris un congé et que vous n'avez pas quitté votre domicile de la journée. En point relais ? Il sera malheureusement indisponible. Même s'il s'agit d'une boutique ouverte de 9h à 20h dans une galerie marchande et que le livreur a "essayé" de l'y déposer à 15h. Pas besoin de choisir donc : vous devrez aller récupérer votre colis vous-même dans leur entrepôt, même si vous habitez à des dizaines de kilomètres. Petit bonus en cette période de Noël : 1h30 d'attente pour récupérer le colis car il n'y a qu'une seule personne qui s'occupe de les donner. Si vous aimez payer pour un service que vous assurez vous-même, choisissez Chronopost !"

"Incompétence totale. N'ont jamais été capable de livrer le colis à mon domicile, malgré 3 appels à la hotline qui, bien sûr, m'a chaque fois assuré que le problème était réglé et que la livraison interviendrait "le lendemain". Je les ai contactés une 4e fois pour leur dire que vu leur incapacité à livrer je préférais aller chercher le colis dans leurs locaux, j'ai bien reçu un mail confirmant le rendez-vous à l'agence pour le lendemain, mais 2 heures plus tard un nouveau mail m'informait que le colis avait été renvoyé à l'expéditeur sans que je puisse rien y faire ! Si j'avais su que mon vendeur ferait appel à Chronopost je l'en aurais dissuadé, car je connaissais déjà leur réputation. Cette expérience calamiteuse m'a permis de confirmer que cette réputation est totalement méritée. Bref, vous qui me lisez, FUYEZ !"

"Jeune fille à l'accueil pas aimable et très hautaine ! D'une impolitesse ! Elle ne devrait pas être en contact avec la clientèle ! Elle préfère discuter de sa petite vie avec ses collègues au lieu de faire son travail et de prendre en charge les clients ! Ah et un colis qui est arrivé directement au dépôt sans même être passé sur le lieu de livraison, juste inadmissible !"

"Comme de nombreux commentaires. Bande d'incapable. Un colis devait être livré depuis 2 semaines, pour au final être disponible à 70km du point d'origine! Et le service client, inutile. Instruction inutile, même après plusieurs appels, l'agence ne remet pas le colis dans un nouveau relais. Payer une livraison pour aller se le livrer soi-même, un scandale."

"J'ai choisi une livraison en point relais à 5 minutes à pieds de chez moi, dans une boutique qui ouvre jusqu'à 19h, mais qui malheureusement est fermée le lundi. Résultat, le colis reste à l'agence Chronopost de Coignières, et je dois aller le chercher, à 30 minutes de voiture. Sachant qu'elle ferme à 18h, je ne peux pas y aller de la semaine, et le samedi c'est le matin uniquement. Scandaleux de ne pas laisser le choix de livrer le lendemain pour que le relais choisi soit ouvert, scandaleux de changer d'adresse de livraison sans me demander mon avis. Chronopost, plus jamais !"