Finsbury

"2 paires achetées, bonne qualité... Par contre les chaussettes sont rèches et fragiles"

"Pas de commentaire sur le magasin mais sur les produits. Après plusieurs achats dont une paire à 260€ (haut de gamme), les chaussures sont vraiment pas confortables, elles font très mal aux pieds, je pensais que c'était parce que les chaussures étaient neuves mais rien n'y fait, je ne recommande donc pas cette marque suite à mon expérience client (beaucoup de marketing pour pas grand chose au final). Je ne rachèterai pas de paire là-bas."

"Ma paire de sneakers Riva a commencé à craquer après 4 jours d'utilisation. Je l'ai retourné et une paire neuve m'a été fournie sous 4 jours sans frais. Bon service client."

"Je suis une fidèle de la boutique Finsbury Vélizy, mon fils se chausse depuis longtemps et mon nouveau compagnon depuis peu... j'ai toujours été bien reçue et les produits sont de qualité. Je m'y rends les yeux fermés et pourrai recommander cette boutique. Toutefois, j'ai été très déçue d'une nouvelle personne arrivée à cette boutique qui m'a reçue pour la prise en charge d'une paire de chaussures à agrandir. En effet, j'ai laissé mes coordonnées pour que l'on me prévienne quand la machine serait disponible. Après plus de 2 semaines, je rappelle la boutique pour avoir des nouvelles, à ma grande surprise j'apprends que mes coordonnées n'ont pas été prises et que personne n'était au fait de ma demande. Heureusement, un charmant collaborateur a pris en charge ma demande en conjointe collaboration avec l'agréable directrice du magasin, et se sont excusés e ce désagrément au nom de la boutique. J'espère que la personne concernée par ce souci prendra conscience que le service aux clients est l'image d'une boutique et qu'elle pourra s'améliorer. Un grand merci à l'équipe de la boutique de Vélizy 2."

"J'ai réserve des chaussures. En allant récupérer les chaussures payé 275€, on me les a vendues dans une boite mouillée et sale. Ayant réservé la chaussure, le vendeur a donc choisit délibérément de vendre des chaussures avec une boite dégueulasse. C'est dommage. Pour des chaussures à ce prix là, la moindre des choses et déjà de fournir un service de qualité, avant de vouloir vendre du cirage !"