Bexley Paris La Défense 15 Parvis de la Défense, 92092 Puteaux

"Visite dans cette boutique ce jour pour des gants hommes. Accueil déplorable et service à la clientèle inexistant. Tout une equipe de femmes qui préfèrent parler de leur sandwichs fraîchement achetés qui sont "petits et tous légers, un vrai régal". Un vrai souk! C'est ma deuxième visite en 15 jours pour un renseignement précis! Équipe à renouveler d'urgence!"

"Magasin pour hommes, spacieux très bien organisé. Beau choix de pulls de bonne qualité et déclinés en différentes couleurs. Costumes, chemises, vestes, pantalons, bref tout pour habiller l'homme d'aujourd'hui. Vendeurs très aimables et de bons conseils. Black friday super intéressant !"

"J'ai connu des magasins Bexley plus accueillants, paradoxalemnt avec moins de personnel. Je confirme les avis précédents. Vous avez l'impression de déranger les vendeurs (au nombre de 4 à mon entrée dans le magasin qui est vide à ce moment-là), et ils se repoussent la charge d'accueillir le client. Vous faites un réel effort pour acheter quelque chose in fine, car le comportement des vendeurs vous donne plus une envie de sortir. L'intérêt d'un magasin physique est d'être orienté, autrement votre site suffirait amplement."

"Il serait peut-être temps de réveiller cette Team de vendeurs. On dirait qu'ils n'ont rien à carrer des clients ou visiteurs et se permettent même de faire des insinuations. Pas à la hauteur du service attendu pour une marque lyonnaise. Je prédis une chute sous peu. Inspirez-vous des meilleurs. J'ai tout de même acheté une paire de chaussures et une ceinture."

"Je me suis rendue à la boutique Bexley aujourd'hui et, malheureusement, mon expérience n'a pas été à la hauteur de mes attentes. En entrant dans le magasin, aucun vendeur ne m’a accueilli. 4 vendeurs étaient pourtant présents, mais tous étaient occupés à parler entre eux, ne prenant pas la peine de s'adresser à moi ou de me proposer leur aide. J’ai même pu connaître toute la vie personnelle d'une vendeuse, ce qui, à mon avis, est assez inapproprié et manque de professionnalisme pendant les heures de travail, en particulier lorsque les clients sont présents et nécessitent de l'assistance. J'ai dû solliciter un vendeur moi-même pour obtenir de l'aide, et même alors, le niveau de service était loin d'être satisfaisant. L'approche passive du vendeur m'a laissé l'impression que j'étais plus un dérangement qu'un client. Il ne fournissait aucune information sauf lorsque je posais explicitement une question. Pour une marque telle que Bexley, connue pour sa qualité, ce niveau de service est décevant. J'espère que mon expérience servira de rappel qu'un service à la clientèle excellent est tout aussi crucial que le produit lui-même. Malheureusement, sur la base de mon expérience d'aujourd'hui, je ne peux pas recommander cette boutique."