Homelidays - HomeAway France

"Aucune compétence pour obtenir un remboursement de la part d'un hôte très malhonnête et menteur (Denis MOLINA en Corse à l'île rousse) qui loue un studio qui est un véritable danger pour la sécurité des hôtes ! Appartement situé sur une grande route très passante (ce qui n'était pas stipulé sur l'annonce)."

"quand on vous confie la cléf , quelqu'un en a une autre et pille vos affaires personnelles quand la famille est à la plage ... Abritel ? non merci ! au Voleur !"

"Nous avons réservé un logement de vacances via abritel homeaway france et nous sommes très déçu du SAV. Des personnes répondent au téléphone mais il ne se passe absolument rien. Notre location etait sous fermeture administrative et abritel a continué de proposer la réservation. Le logement ne respectait pas les normes de sécurité et n’était pas conforme a l’annonce. Bref, d’autres plates-formes offrent de bien meilleurs garanties. Je ne réserverai plus par abritel"

"Nous venons de recevoir une annulation de notre location en Grèce a juste quelques semaines de nos vacances alors que le délai légal est de 30 jours. Nous venons de contacter le propriétaire qui a vendu sa maison alors qu'Abritel l'a conservé sur sa plateforme et a continué à la louer. Résultat : en dehors des vacances, nous perdons les billets d'avions, le ferry, la location de voiture. Pas plus de commentaires... c'est édifiant ! Nous avons vu qu’il y a déjà une plainte en cours auprès de la DGCCRF."

"Bonjour Nous avons réservé l’appartement à Stockholm No. de l’appartement 11105272a Entre 3-6 mai pour près de 700€ En arrivant à l’appartement il ne correspondait pas aux photos du site d’Abritel : il était très sale partout Nous avons contacté la propriétaire mais elle était occupé Nous avons dû quitter les lieux et réserver un autre hôtel Puis annuler notre réservation La propriétaire ne nous répond plus depuis et nous avons envoyé toutes les photos + preuves d’une nouvelle réservation au site abritel Mais aujourd'hui abritel refuse le remboursement car nous avons annulé sans les contacter dès notre arrivée à l'appartement, seule la propriétaire est décisionnaire pour le remboursement ! De plus, la propriétaire a menti à l’agent Abritel que nous ne voulions pas payer et elle est venue de suite après notre contacte Pour nous, c’est inadmissible!! De la part de la propriétaire et de la part d’Abritel Nous avons perdu 700€ et ça nous cassé notre séjour à Stockholm! Nous souhaitons tout simplement un remboursement intégral Merci par avance Ps si vous souhaitez quelques photos de notre part, on a tout!!"