Lakana Paris Cruise

"MÉFIEZ-VOUS!!! Après avoir effectué une réservation et payé d'avance, cette société ne s'est pas présentée à notre réservation !!!! Nous effectuons une réservation en ligne, payons et recevons une confirmation pour notre réservation d'excursion en bateau. Le jour de notre réservation, personne ne s'est présenté au point de rendez-vous (qui est à 30 minutes en taxi du centre de Paris). Lorsque j'ai appelé l'entreprise, je n'ai reçu aucune réponse. J'ai donc continué à appeler jusqu'à ce que quelqu'un m'informe qu'il avait commis une erreur et que personne n'était disponible pour notre réservation. La personne à qui j'ai parlé au téléphone m'a dit qu'elle rembourserait et reprogrammerait la visite et que je recevrais une confirmation par e-mail. Cela ne s'est pas produit. Nous devrons maintenant contester les frais auprès de la société émettrice de la carte de crédit. C'est une véritable arnaque… NE RÉSERVEZ PAS AVEC CETTE ENTREPRISE !!!"

"Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais. Cet endroit est une arnaque. Mon mari et moi avons réservé une croisière fluviale et personne ne s'est présenté ni n'a répondu à nos appels ou à nos courriels pendant que nous attendions. J'ai appelé Gael plusieurs fois pendant nos 20 minutes d'attente après le décollage de la croisière, mais nous n'avons même pas vu un seul bateau Lakana. Ne réservez pas ici."

"Ce fut la meilleure expérience à Paris pour notre famille ! Les enfants se sont éclatés et avoir cette perspective de Paris était tout simplement incroyable. Je recommande vivement, surtout si vous avez des enfants !"