UPS RENNES 17 Rue du Patis des Couasnes, 35136 Saint-Jacques-de-la-Lande

"Aujourd'hui à 16 h à Romazy, l'un de vos chauffeurs à griller son stop et manquer de me tuer, j'ai été obligée de faire une embardée sur la route et d'aller rouler dans le fossé opposé pour ne pas le percuter de plein fouet. Et lorsque j'ai voulu faire marche arrière pour avoir des explications, le chauffeur s'est empressé de fuir sans même prendre le temps de s'arrêter pour s'excuser, c'est tout simplement scandaleux !"

"Horrible experience. Reçu message colis livré boîte aux lettres, mais le colis n'est pas là ! J appelle, mais j ai besoin de donner mon adresse email pour recevoir un lien pour faire une réclamation. Besoin de créer un compte sur leur site pour faire la réclamation, création de compte n'aboutisse pas. Aurait été plus facile d appeller le courrier dans le 10 min que j ai appelé pour lui dire de retracer le colis et de le mettre dans la bonne boîte aux lettres. La honte !"

"Pas de numéro gratuit à contacter pour re programmation ou accompagnement pour cette dernière en ce qui concerne la livraison Instructions non respectées par les livreurs Le suivi est laborieux création de compte pour un suivi qui s’avère inexistant Pas de possibilité de reprogrammer la livraison dans un point relais Une assistance en ligne via un robot qui boucle sur la même réponse inutile.. quand j’ai vu qu ups était en charge de la livraison je me suis dit que ça allait être une fois de plus laborieux ça n’a pas loupé… Avec espoir qu’ils ne perdent pas un colis qui n’en fini pas de se balader.. même la poste fait mieux! C’est pour dire… mettez vous à la page Ups ça y est les livraisons vers les particuliers sont de plus en plus fréquentes er de nombreux prestataires sont de plus en plus compétents dans le domaine! Avec une approche et un vrai service client."

"Un service catastrophique, 2 semaines à se faire balader pour recevoir un colis, 6 appels au service client qui a part me dire ça sera livré demain (mensonge) ne résolvait pas mon problème et en plus chacun avait des discours et informations differents... Un centre de tri à St Jacques de la lande incompétent. Pire société de livraison."

"La pire entreprise de livraison que je connaisse, aucune livraison ne s'est jamais passée correctement. Les livreurs sont si pressés (ou fainéants) qu'ils sont incapables de passer un simple coup de fil avant d'assumer que le client est absent, et d'aller déposer le colis dans un "UPS Access Point" aux horaires les moins pratiques possibles. Dans aucun mail il n'est spécifié que le colis doit être remis contre signature, alors qu'il passe aisément dans la boite aux lettres."