Le Finistère Assurance

"Insatisfait de la réactivité. Pour souscrire, ça va très vite, dans la journée nous avons une réponse. Par contre, pour les avenants, nous avons toujours 2 à 3 mois d'attente. Une catastrophe. D'autant plus que nous souscrivons régulièrement des contrats mais avons également régulièrement besoin de faire des avenant de par notre activité."

"Assurance bateau chez Finistère : attention à ne pas naviguer trop loin et trop longtemps ! assuré pour mon voilier dans cette compagnie depuis 2018, en naviguant en Bretagne + hivernage à sec comme prévu au contrat, j'ai cette année navigué jusqu'en Grèce (zone couverte par le contrat d'assurance) et j'ai informé la compagnie que le bateau serait hiverné, toujours à sec, dans un chantier professionnel près d'Athènes, aux dates habituelles pendant les mois d'hiver. La réponse a été immédiate : "Le bateau est situé en dehors de notre zone d’activité, nous ne pouvons pas le garantir. Merci de nous transmettre une demande de résiliation à effet immédiat. Pour information, en cas de sinistre, il n’y aura pas de garantie." Autrement dit : vous êtes résilié car vous êtes en dehors de notre "zone d'activité", cette zone semble être l'ouest de la France, la personne de la compagnie jointe au téléphone ayant précisé que si le bateau avait été hiverné dans le sud de la France, la sanction aurait été la même, à savoir : refus de garantie et demande de résiliation soit-disant "à l'amiable". Cette situation est anormale car cette notion de zone d'activité n'est pas définie, ni même mentionnée dans les conditions générales ou particulières. Je déconseille fortement cette compagnie si vous avez l'intention de voyager avec votre bateau. Mise à jour de l'avis suite à la réponse de Finistère Assurance ci-dessous : Le bateau n'a jamais changé de port d'attache, il est juste provisoirement stationné dans un lieu différent, dans la zone de couverture indiquée au contrat. Il reviendra en Bretagne. Cette obligation d'hivernage dans l'ouest de la France devrait être mentionnée noir sur blanc sur le contrat. Le port d'attache n'a rien à voir dans cette affaire."

"Qu'est ce que cette assurance qui refuse une indemnisation malgré des torts écrit et reconnu de la part de leur assurée? Ces gens se permettent même de raccrocher au nez lors d'échanges téléphonique."

"Depuis plusieurs mois le Finistère assurances utilise des manœuvres dilatoires pour ne pas rembourser le dégât des eaux dont je suis victime. Ce n'est pas sérieux."

"commerçant entrepreneur A FUIR ABSOLUMENT sauf ci vous désirez payer une assurance pour rien ? Du jamais vu je payer une assurance fulls options pour mes 12 boutiques dans cette (compagnie d’assurance) le 6 juin 2023 vitrine d’une boutique vandalisée donc boutique fermé . le 21 juin 2023 cette compagnie d’assurance nous envoie un expert le 4 août 2023 réponse de l’assurance vous n’êtes pas assuré pour le vandalisme voyez avec l’assurance de votre propriétaire des murs ???donc je m’aperçois que je paye une assurance pour rien….. À FUIR ABSOLUMENT"