BOX MECANICA REYES S.L

"No saben ni lo que hacen… lleve el coche a hacer una revisión, desde entonces el coche rezumando aceite, ayer lo lleve a otro taller y sorpresa, el nivel de aceite estaba a reventar, menos mal que parece que no ha llegado a mas, pero ya se donde no llevar el coche nunca mas. Y no es la primera que me lian ni a mi ni a varias personas que conozco y que traen el coche a este taller / edito la reseña para contestar a tu comentario a ver si sabes quien soy asi tanto qeu dices!!!!! Te suena un 320d que fue para cambiar los tacos del motor y cuando fue a recogerse estaba literalmente el motor suelto sin apretar? O te suena un ix35 (este coche del aceite que digo) que se llevo para arreglar una ventanilla que no iba y cuando me lo devolvisteis estaba la llave descodificada (ahora me toca mantener 3 segundos el boton de abrir para abrir y el maletero no se abre y me toca hacer lo mismo para el maletero) y despues de cambiarme la mitad de la transmision delantera porque cambiabais una cosa y seguia haciendo ruido, cambiabais otra y seguia haciendo ruido asi hasta 4 veces? Ahora ya te suena? Si todo esto que me ha pasado en dos veces que he llevado mis coches te parece normal ya me dices eh… y a todo esto el que los llevo fue mi padre el me dijo que no pusiera la reseña pero que que quieres que te diga no me hace ninguna gracia tirar el dinero de esa manera y cuando ya ha pasado lo del aceite que podria haberme jodido el motor ya no iba a callarme, con el proximo os fijais mas en el trabajo que haceis y no haceis esas chapuzas."

"En el mismo día solucionaron los problemas. Gran profesionalidad y un trato amable, desde la administrativa hasta el mecánico. Un gran taller."

"Que conste que estoy compartiendo mi experiencia en cuanto a como comenzó toda la reparación (con varios talleres involucrados), como se desarrolló y en que acabó. Lo que me fastidia de mi experiencia en este taller fue que di facilidades para las llantas que llevaba y se hizo caso omiso durante un buen periodo de tiempo además de que una vez ensamblado todo el coche nadie se diera cuenta de la diferencia de altura de un lado del coche al otro y que también comenté y se hizo caso omiso hasta que ya lo demostré de manera inequívoca. Con sus correspondientes perdidas de tiempo, dolores de cabeza y demás para ambos bandos. Tuve un accidente, lo lleve aquí para que desmontaran y peritasen. Sufrí un accidente que necesitaba cambio de 2 llantas, pase paginas donde se encontraban ya que estaban descatalogas, ellos me dijeron que tenían sus propios proveedores que no me preocupase, tras mes y medio me dijeron que no las encontraban, no miraron ni siquiera las pagina que les pase, por lo que se tuvo que cambiar las 4 llantas con su correspondiente precio por 4 llantas y 4 ruedas. Para continuar peritaron mal el coche, incluso teniendo que hacer varias peritaciones después de haber montado el coche. Que la primera vez que lo vi les dije que el coche estaba doblado y ellos me dijeron que no, cuando ya fui con una regla literal y lo medí delante de ellos y luego ellos midieron, las caras fueron un espectáculo porque sabia que significaba eso, desmontar otra vez de nuevo todo, peritar, pedir piezas, arreglar y montar. Lo hicieron mal, no se ya si ni llegaron a alinear o equilibrar porque el coche se iba para la derecha y a 100 temblaba. Le pasaron la bola a talleres Magerit este obviamente pues realizo todos los cambios pertinentes (yo agradecido con Magerit) y después alineo y equilibro en "neumáticos soledad" que no se que hicieron pero vaya m**** como si no hubiera pasado por allí.(se probo otro taller debido a que supuestamente se había alineado y equilibrado pero el coche seguía temblando y yéndose hacia un lado). Total este taller en mi experiencia peritó bastante mal, ensamblo ruedas y llantas y verifico un coche que estaba inclinado 4 dedos hacia un lado y si no llego a insistir aún estaría así. La última vez que intente contactar con ellos me dijeron que me llamarían eso hace casi 1 año así que por todo esto mi experiencia fue bastante mala porque aun teniendo razón no me hicieron caso y se fueron pasando la pelota de unos a otros. No volví a llamar ni me pase por allí puesto que seguí con otros talleres y su última respuesta fue ya se pondrá en contacto contigo. No me quejo de las ruedas o llantas compradas en "BOX MECANICA REYES" o de su calidad. Son bonitas y funcionan muy bien. Se me pusieron modelos nuevos parecidos a las que llevaba de la misma marca "GMP ITALIA" para llantas y "Goodyear asymmetric 6" para las 4 ya que yo llevaba doble medida, que fue recomendación de REYES y la verdad que funcionan muy bien y le estoy agradecido por ello."

"Servicio rápido, atento, profesional. El trato personal, excelente. Reyes es un auténtico lider con los clientes y con su equipo. Elena atiende y explica con atención, amabilidad y siempre sonriendo. He acudido por recomendación y se han superado mis expectativas. Hacía mucho tiempo que no me sentía tan acogido acudiendo por primera vez al solicitar un servicio. Me he sentido como si me conociesen desde siempre. Tienen un nuevo cliente fidelizado. Un 15 de puntuación."

"Fui al taller para quitar un tornillo del neumático, la recepcionista me atendió bien. El día siguiente encontré la rueda con la llanta tocando el suelo, llamé la grúa y cuando vieron el neumático vieron otro tornillo (mismo color).. cuando llamé me dijo un hombre que yo había tenido mala suerte y que se ve que había pillado otro tornillo .. pues tiene que haber muchos tornillos por Elche, igual tienen que limpiar mejor las calles …… yo creo que es humano tener errores en el trabajo, no hay problema, pero un mínimo de humildad a veces es bueno"