Serchapa - Reparación de Chapa y Pintura

"Mi coche lleva en este taller desde el 25 de Septiembre por un pinchazo en una rueda. Han pasado 2 semanas y sigo esperando a que hagan algo. Entiendo que no todo es culpa de ellos, pero creo que esto ya es pasarse. La única solución que me dan es un coche de sustitución. Lo agradezco pero quiero mi coche. Les he pedido por favor que necesito el coche para un evento especial y me da la sensación de que les da complemente igual. Repito, 2 semanas para cambiar dos ruedas. En fin."

"No lo recomiendo si has tenido un siniestro fuerte (golpe trasero) como fue mi caso y la reparación va a ser complicada. Confiaba en llevarlo al Servicio Oficial, donde me compré el coche y le hago las revisiones, pero después de 4 meses he tenido que cambiar el coche a otro taller ante la falta de solución, las largas y el tiempo de espera para las gestiones."

"Soy cliente de Linea Directa, y este taller es el concertado de la compañia. Decir, que por desgracia he tenido que acabar mucho en este taller, desde accidente frontal fuerte que costó reparar 12 000€ , hasta golpes traseros o laterales leves. Bueno, pues tanto Jose Maria (El jefe de taller), como el resto de personas siempre han sido muy amables y serviciales. De momento todas las reparaciones perfectas, sin ruidos y sin problemas. No he tenido problemas con la chapa y pintura, volveré a ir. Siempre han estado atentos"

"Yo no llevaría mi coche allí. Lo lleve con un siniestro de un coche a todo riesgo, dejando claro que quería el coche como salido del concesionario, si tenían algún problema con la aseguradora por presupuesto que me lo comunicaran. La entrega no es para nada digna de un taller oficial, mas bien parece un taller de chapa de un pueblo y si eso. No pintaron ni una pieza bien de las 5 que tenían que pintar, una de ellas incompleta y dos de ellas picadas en el montaje. También otros detalles estéticos. Al final todo ha sido solucionado pero sin coche de sustitución y con un total de un mes y medio sin coche para un choque frontolateral de solo chapa y faro. No vuelvo."

"Si lleváis a pintar un coche allí, cruzad los dedos para que luego no tengáis ningún problema, ya que rehusan hacer honor a la garantía y te hacen quedar como si fueras allí mendigando servicio. Me arreglaron y pintaron una puerta y se quedó bien, aparentemente. Pasaron un par de años sin ningún problema y decidí meter mi coche en un lavadero en vez de usar pistola como siempre. La pintura de esa puerta empezó a saltar. Hasta aquí todo bien, la garantía había expirado, vale, sin problemas. Pago la pintura de la puerta otra vez, y les recalco lo que había pasado para que lo tengan en cuenta por si hay que hacer algo para que no vuelva a pasar. En fin, aparentemente se queda bien. Eso fue hace menos de un año. Me decido a volver a pasar mi coche por un lavadero, cruzando los dedos para que no pase nada, pero no, vuelve a saltar un poco de pintura. Misma puerta, mismo sitio, exactamente igual que la vez anterior. En cualquier caso estoy tranquilo cuando lo veo porque sé que está en garantía. Voy a explicarles la situación y para mi sorpresa, su excusa "es que lleva un impacto", según ellos, porque yo no veo absolutamente nada. Dicen que puede haber sido de una puerta al abrir o de alguna piedra..., que casualidad, en el mismo sitio. Como todos los coches, en varios sitios llevo alguna raya pequeña, algún golpe pequeño de alguna puerta, y curiosamente, en el único sitio donde salta la pintura es en ese sitio exacto, ¡qué casualidad!. Ante mi pregunta de porqué salto la primera vez, nada, ninguna explicación. Me quedo a cuadros porque me tratan como si fuera allí a engañarles. Allí he pintado el coche entero de mi mujer, siempre he ido cuando he tenido alguna reparación de chapa o pintura en ambos coches, pero obviamente, no voy a volver porque no respetan la garantía sobre el trabajo que hacen."