Servicio Técnico Autorizado Apple QuartCom Alicante Carrer Arquitecto Morell, 33, 03003 Alicante (Alacant), Alicante

"Muy satisfecho con el trabajo realizado. Me repararon el teclado de un MacBook Pro y quedó perfecto."

"Soy cliente de Quartcom Alicante desde hace muchos años porque su profesionalidad es máxima. Leo algunas reseñas y evidentemente están equivocadas porque no son de Quartcom Alicante. Quisiera aclarar que son Servicio Técnico Oficial de Apple en Alicante, no es el servicio técnico de KTuin ni de ningún otro, como alguno me ha dicho alguna vez. No tienen nada que ver con ellos, más allá de que como Ktuin o El Corte Inglés, que son tienda Apple Reseller, ante problemas técnicos con dispositivos de Apple ellos mismos te manden a Quartcom. Cualquier problema con iPhone, iPad, iMac, Macbook,... te lo resuelven, pero es muy conveniente pedir cita para no tener problemas de plazo. Hoy, previa cita, hemos llevado el iPhone de mi hijo a cambiar la batería. Como es servicio técnico oficial, los repuestos son oficiales, no son recambios chinos. Y de paso te aseguras de que la estanqueidad del dispositivo queda intacta, lo cual es muy importante sobre todo en verano. A Quartcom he llevado de todo: iMac's a cambiar el disco por uno SSD, a ampliaciones, MacBooks a reparaciones de pantalla, cambios de batería de iPhones, roturas de pantalla de iPad y iPhones,... Y siempre perfecto. Los recomiendo totalmente. Especial mención a Rafa, siempre amable y atento y tremendamente profesional. Gracias!"

"Ojalá podáis leer esta opinión. Llevo teniendo iPhone desde el 6. En octubre compré el 14 pro y por un descuido partí la pantalla el sábado. Contacto con Apple y me dan cita con Ktuin sin mencionar a Quartcomm. Llego y para mi sorpresa el técnico me dice que no se puede reparar, que la única solución es reemplazo total (comprar uno nuevo). ¿El motivo? Tenía una esquina un poco doblada y no se iba a pegar bien la nueva pantalla, por lo que si se me caía se rompería más fácilmente (cosa que entiendo es mi responsabilidad y no un criterio en el que basar una reparación). El técnico me despachó diciendo que fuera al otro servicio a ver si tenían una segunda opinión. Por suerte, conforme llegué a Quartcomm el chico súper simpático me dijo que sin problema, que claro que se podía reparar y, de verdad, ojalá pudierais ver el iPhone porque han conseguido hasta enderezarlo y no hay manera de ver el golpe y todo en menos de 1 día. Aquí es donde se nota la diferencia entre una tienda que repara y un servicio técnico de verdad. Unos cracks!! PD: encima 35 euros más barato y mucho más majos!"

"Profesionales 200% y lo sigo como gerente de Servinformática. Siendo un profesional de la informática, decidí llevar mi MacBook Pro con un problema extraño a este servicio técnico. Tras el diagnóstico, no sabían a ciencia cierta si sería la batería, pero tenían esa intuición… un repuesto que el fabricante certificaba su cambio como una pieza completa junto con el chasis por más de 800€… Desestimé el cambio, como me aconsejaron, pero me arriesgué en pedir la batería suelta y cambiarla… muy muy muy complicada (por eso cambiaban el chasis entero)… con la ilusión que el diagnóstico fue acertado y el MacBook recobró la vida. Moraleja: se agradecen los SATs que te orientan sobre el problema aunque su reparación certificada será muy elevada siguiendo los protocolos de la marca."

"Tienda totalmente fiable que ofrece servicios de reparación oficial de productos Apple. En mi caso tenía un problema con el teclado del Macbook Pro, el cual fue reparado en un plazo de 3 días cuando en otros lugares la previsión era de 3 semanas. Además, la batería del portátil ya presentaba signos de pérdida de rendimiento y aparecía el mensaje en la barra de menú indicando que era recomendable su sustitución. Aunque no indiqué este problema debido a que el producto estaba fuera de garantía, incluyeron esta reparación de manera gratuita. Inmejorable experiencia."