Miscota

"¡Encantada con Miscota! La atención es estupenda, siempre dispuestos a aconsejarte sobre todos los productos que tienen, recomendándote siempre el más apropiado para tu mascota. He hecho varios pedidos online y estoy encantada con la rapidez. Agradezco en particular la atención de Fernando, siempre con una sonrisa. Sin duda, mi tienda favorita!"

"He ido a recoger un pedido online y el dependiente me recrimina el no recoger el producto online antes, cuando en las condiciones de entrega indica claramente 10 días y he pasado al 6. Comprendo que es una franquicia pero tiene que tener la misma política de la web. Yo soy un cliente y los problemas internos que tengan franquicia y franquiciado no son míos. Pierden clientes potenciales por las formas, tendrían que mejorar la atención al cliente que es el que abona los productos. Actualizo la reseña : Tras escribir esta reseña, el Dueño del local me llama a mi número privado ( saltándose la ley de protección de datos) increpándome por poner una reseña negativa aquí. Me llama “maleducado “ dice que tengo un problema por escribir la reseña. Traslado este problema a miscotas y me indican que ellos no autorizan a usar los teléfonos de clientes para este tipo de acciones. Me vuelve a llamar otra vez para pedir disculpas por los plazos que no están actualizados para la tienda. Qué llamar “maleducado “ no es insultar y que la reseña no se ajusta a la realidad. Creo que poner una reseña poco favorable no te puede dar derecho a acosar a un cliente. Espero que sea algo puntual pero usar mis datos personales por Poner una reseña no favorable, es algo que es delito. Es algo muy grave."

"El trato me pareció algo escaso. Tienes donde elegir entre accesorios para mascotas, pero bajo mi punto de vista precios demasiado elevados si comparas con Kiwoko por ejemplo, donde te tratan de forma más atenta y hay mucho más donde elegir. Me gasté 6€ en un ratón que va a cuerda y lo máximo que alcanza son apenas 15cm… y mi gato ni caso le hace. Hubiese estado bien que por parte de la chica que estaba trabajando me hubiese dicho algo más acerca de ese juguete ya que cuando me acerqué a ella le pedí recomendaciones y ella me dijo que estaba genial. Vale que quieras vender los productos, pero un poquito más de sinceridad también hubiese estado bien. Probablemente habría elegido otro juguete y ambas habríamos salido beneficiadas."

"No tenemos palabras para agradecer lo que Miscotas Ruzafa hace por nosotras, la asociación la perrita valiente, gracias a ellos nuestros animales comen pienso de gran calidad, todas las semanas tenemos una donación de ellos, todo se ha vuelto más fácil desde que los conocimos, es un alivio contar con ellos! A parte de eso la atención es fabulosa , mil gracias nuevamente!!"