Electroprecio

"Compre un televisor xiaomi que se mando a garantía por un problema en la emisión de tv y nos dicen que la han recibido rota, que se ha roto en el transporte. Nosotros estamos sin tv y sin dinero desde hace mas de dos meses y vosotros os laváis las manos? Yo os compre la tv a vosotros, vosotros deberíais de informaros al respecto pues el servicio postventa esté gestionado por el servicio de la marca o no también influye en la fiabilidad de vuestra pagina y la seguridad del comprador que claramente es NULA. Esto es una ESTAFA en toda regla. Este es el estado en el que envíe mi televisor de mas de 1000€ y el cual me han robado en la cara. Encima me piden que pague 1600€ para que me la devuelvan, PERDONA???? FACTURA FV/2022/056487 Espero que esto se resuelva pronto y aportéis una solución al respecto."

"El día 18/09 retiraron mi tv xiaomi de 75'' porque aparecía un mensaje de obteniendo datos que cortaba la emisión cada x tiempo, después de un mes el servicio postventa nos escribe que el terminal ha llegado dañado cuando yo tengo fotografías de la tv embalada en perfecto estado, al mes siguiente y tras varios correos donde me dicen que van a reclamar a la empresa d transporte me dicen que envían un nuevo terminal, pasados 15 días y viendo que no llega volvemos a contactar y nos envían presupuesto de 1600€ al no cubrir la garantía la rotura de la tv que ha hecho la empresa de transporte porque ni foto me han enviado. Sigo sin tv después de casi 3 meses, esto es una vergüenza y una estafa. Adjunto fotos de la tv el día del envío y espero una solución al respecto porque esto no es ni medio normal. No se puede tratar así a la gente... Por supuesto interpondre denuncias al respecto."

"Compré una placa de inducción hace un mes. La empresa del reparto la entrega rota. Desde entonces emails, tickets de incidencias y llamadas. No se hacen cargo de recogerla, no me devuelven el dinero, ni me envían una nueva sin cargo. Lamentable servicio de atención al cliente y post venta. No volveré a comprar con ellos."

"¡¡¡CUIDADO!!!! Buenos precios pero cuando tienes un problema te sale carísimo. 2 semanas para recibir un frigorífico en stock con envío inmediato y llega con el fallo de que no se cierra la puerta. Desde entonces, otras 2 semanas más, con constantes emails diciendo siempre lo mismo, que me mandan al servicio técnico oficial, que lo van a reparar.... Que yo he comprado un aparato nuevo!! No uno reparado!!! Y como ni lo cambian ni lo vienen a recoger ni nada, a comprar uno en otro sitio. Después de ser cliente durante años veo que una tienda no se valora porque te envié bien las cosas, sino porque sepan ayudarte cuando hay un problema, y este no es el caso. Un mes sin frigorífico en casa y su última respuesta "entienda que son malas fechas"."

"Me temo que el procedimiento que hay estipulado para los cambios y reembolsos, en caso de que un artículo llegue dañado por el transporte, imposibilita que se puede comprar en esta tienda. Te tienen de rehén, con su seguro de transportes, durante más de una semana, con el artículo roto, y sin darte respuesta de qué va a pasar... Claro que tiene pedido, e incidencia, con mi nombre y apellidos, y es muy reciente... No dieron solución a mi caso hasta que no sé reclamó varias veces, por escrito, y por teléfono. Tendría que haber leído las otras críticas negativas antes de comprar, porque dicen muy claro lo que nos pasó también a nosotros. Adjunto fotos."