Desuka

"Lamentable la atencion al cliente. No parece que tengan ganas de vender ya que despues de estar alli mirando cocinas he tenido que llamar 2 veces y aun asi sigo sin tener un presupuesto. Una pena"

"Experiencia nefasta. Muy informales. 4 meses y medio para una cocina. Eso si, para cobrar les ha faltado tiempo. A EVITAR"

"Fuimos a presupuestar la cocina. Nos atendieron amablemente pero nunca nos han llegado a mandar el presupuesto. Han pasado meses, les hemos llamado varias veces para decirles que seguimos esperando y nos dicen que nos no mandan enseguida, cosa que no ocurre. Si nos lees, ya queremos nada."

"Un desastre. La comunicación con la decoradora fue dificil desde el primer momento, pero una vez "terminada" la cocina y realizado el pago se desentienden. Un lugar al que nunca deberiamos haber acudido. Existen otras empresas muchísimo mejores. Lo único que acertaron a hacer, es colocar su logotipo en todas partes. He tenido que arrancar más de 20 plaquitas con su nombre."

"Llegamos a Desuka recomendados por un contacto ya que hicimos una obra integral de la vivienda. Queríamos una cocina de calidad y no quisimos escatimar. Pedimos una cocina lacada en color grafito, nos dijeron que la laca era muy resistente y desde el día uno y al menor roce aparecen rasguños. En menos de un año tenemos bastantes marcas (por debajo de la laca el mueble es blanco) y no es que precisamente no seamos cuidadosos. Sin embargo, y a pesar del tremendo descontento de la laca, sin duda lo peor de Desuka ha sido el servicio. La atención al cliente es inexistente, si quieres saber cómo va la fabricación y proceso de instalación de tu cocina, tendrás que llamar infinitas veces e insistir, insistir e insistir. Quisimos una península de 2,70x90cm que se negaban a traer sin partir la plancha del Dekton en dos, por lo que tuvimos que hacer la subida a casa por nuestro lado; quisimos poner un grifo con hervidor de agua incorporado, tuvimos que comprarlo por nuestro lado porque solo eran capaces de ofrecernos una opción; la instalación de los electrodomésticos deja mucho que desear con cables de la placa bailando por el cajón; llamamos varias veces con el tema de la laca y finalmente enviaron a una persona con una especie de laca de uñas y dijeron que volverían a hacer un estudio del lacado, así como a arreglar un tirador que trajeron con fallo y un presupuesto adicional para otro armario de la cocina. Todo esto hace un año y seguimos esperando. Nuestro gran fallo fue pagar todo de antemano ya que nos dejó sin armas para negociar y nos dejaron totalmente vendidos. Pongo dos estrellas porque hay que reconocer las calidades de los muebles y los herrajes(exceptuando la laca) pero me parece una auténtica vergüenza, más aún con los precios que tienen."