Muebles LUFE 20749 9, Gipuzkoa

"Cama nido barata y muy bonita. El transportista todo bien.La única pega es que ponen “envío en 6 días” y normalmente se entiende que en 6 días lo tienes en tu casa pero en el caso de esta empresa no. Significa que tarda 6 días en salir del almacén y a partir de ahí otros varios días más en traértelo"

"No hay que confundir muebles feos con muebles mal hechos. Compramos un cabecero de cama bien sencillo. Lo primero que me llamó la atención fue la cantidad de serrín fino que traía, estaría bien dar un soplido de aire a las piezas antes de embalarlas. Los agujeros en una de las piezas estaban desplazados, contactamos con atención al cliente para mostrar el problema y nos dijeron que intentásemos forzarlo, que eso era normal. Lo intentamos pero no había manera así que nos enviaron otra pieza de repuesto. El problema es que desde atención al cliente ni se molestaron en revisar el problema a fondo y el problema no estaba en la pieza que enviaron, sino en la otra donde tenía que encajar. La pieza nueva tampoco encajaba, insistimos con fotos donde se veía claramente que el problema estaba en los agujeros e insistían en que eso era normal. Si para ellos eso es normal y no se puede montar el mueble, entonces el problema es mío porque no se montarlo? Hemos devuelto el producto pero hemos perdido el importe de los gastos de envío, cosa que creo totalmente injusta ya que se trata de un producto defectuoso. La atención del servicio post venta y como soluciona las incidencias es lo que distingue a las buenas empresas, en este caso tienen mucho por mejorar."

"Compré la litera triolo. Llegó antes de lo previsto a las Islas. El servicio de transporte fue adecuado. Vino en perfecto estado y bien embalado. Montaje sencillo si son 2 personas. La madera tiene un estilo nórdico y la veta es muy bonita. Las esquinas son redondeadas y los colchones muy cómodos. Robusta y estable ¡A mis hijos les encanta!. Muy recomendable."

"Estamos muy satisfechos tanto con los productos como con el servicio. Los productos son de calidad, con un precio contenido y de fácil montaje. El servicio es fiable y las fechas de entrega son razonables. Nosotros ya hemos comprado la litera de 90 cm y la librería para un dormitorio y otro dormitorio completo con dos camas de 90, cómoda y armario. Por último, perdimos un juego de tornillos en una mudanza y ellos nos enviaron otro sin coste (solo pagando gastos de envío). Es un gesto muy amable y que nos ha solucionado un problema grande, porque sin ellos no podríamos haber vuelto a montar la litera. ¡Muchísimas gracias a todo el equipo de LUFE!"

"Primera compra en Muebles Lufe y estoy muy contenta. He montado y pintado yo los muebles y me ha parecido fácil. He comprado un conjunto de sillones y sofá para exterior con un puff. Me encanta el resultado. Relación calidad precio muy bien."