IKEA Vitoria-Gasteiz - Espacio de Planificación

"Contratar la instalación de una cocina en ikea ES UNA AUTENTICA PESADILLA. He puesto una estrella pero se merecen muchas menos. Cuatro meses (que aun no han terminado) para realizar una instalación llena de incidencias y cambios. La atención al cliente una tomadura de pelo. Te dicen una cosa y el próxima llamada otra (y un consejo lo mejor es grabar las llamadas para que luego no te digan que te han dicho algo de lo que luego se desdicen). Una gran decepción. Ni tan siquiera tienen la decencia de pedir perdón por la mala gestión realizada. Por supuesto que haré una reclamación en tienda en concreto en la tienda de Ikea Vitoria_Gasteiz- Espacio que fue donde se inicio todo esta pesadilla y pediré daños y perjuicios por el tiempo, el dinero y salud perdidos en este proceso. Por si tenéis duda de la veracidad de este comentario el último numero de incidencia es el 29401550."

"Vergonzoso,super caro y los muebles no aparecen,se os tenían k caer la cara de vergüenza, pero ya veo k no sabéis lo k es eso, sólo pensáis en cobrar, pero no sabéis hacer vuestro trabajo, TIMADORES"

"Hemos estado para comprar una cocina y hemos tenido que solicitar cita varias veces por diferentes cambios, nos ha atendido Paula, una chica encantadora y super simpática que siempre está dispuesta a ayudarnos. Toda una profesional, recomendable al 100%."

"Después de un mes y cinco días sin cocina, de tener que perder días de trabajo por esperar a que traigan los muebles, los instalen o se los lleven, de haber hecho cambios que nos pidió el supuesto verificador y que no eran necesarios, después de haber pagado un adelanto y las mensualidades, después de un servicio post venta penoso, dejado en manos de empresas subcontratadas con condiciones laborales lamentables, seguimos sin cerrar la instalación de nuestra cocina porque no quieren sellar la campana, ni instalar el grifo (dicen que no se hacen responsables) y la persona que debía llevarse el material sobrante nos ha dejado la mayoría porque no aparece en "su lista". Nos arrepentimos de haber elegido a esta empresa y estamos en proceso de interponer una denuncia y reclamar daños y perjuicios. Ikea sólo se encarga de suministrar el material y exime si responsabilidad en el proceso posterior, humillante y tedioso para el cliente."

"Llevo 4 meses desde que hice la compra de la cocina y todavía no está bien instalada. Se instaló mal, faltaban y siguen faltando piezas para terminar de instalar bien. Hoy por fin venía a terminármela me traían el material y venía el montador. Finalmente no han traído el material necesario ni ha venido el montador a montarla. La cocina sigue sin estar. La personas que te atienden tanto en la tienda como por teléfono son muy majas. El Segundo montador un desastre. Muchos errores de gestión."