Hotel Barceló Bilbao Nervión

"Excelente hotel. Muy buena ubicación, buen servicio y mucha variedad en el desayuno. Como siempre, Barceló no defrauda. Una petición incorporen difusor al secador."

"Muy mala experiencia, es un hotel de 3 estrellas escondido en una fachada de hotel de 4 estrellas. Lo único que vale la pena de este hotel es la cama por su comodidad, el resto deja mucho que desear. El servicio es pésimo, nos hemos sentido un número más en el hotel, como si fuéramos ganado. La recepción es inútil. Se desentienden completamente de los asuntos o problemas que pueda tener un cliente en el hotel, no muestran ningún interés ni esfuerzo en ayudarte ( con tal de que llenen el hotel ya les vale). Mi pareja ha estado enferma con problemas estomacales y durante la estancia no le han dado ni una sola facilidad para que se sintiera mejor. Hemos intentado pedir arroz hervido pero hasta las 20:30 no abren el servicio de habitaciones, por lo que si no puedes salir del hotel y necesitas comer algo, hasta las 20:30 olvídate. Otro día intenté pedir también algo dulce en el bar pero no tienen ni siquiera una simple tarta o unas galletas disponibles y su respuesta fue que me tenía que esperar hasta las 20:30 para pedir algo. Para colmo, después de haber pasado una mala noche, las de la limpieza vienen a picar a la puerta en un sábado a las 9:20 sin ningún tipo de miramientos. Realmente nos han hecho la estancia muy desagradable especialmente los recepcionistas que te hacen sentir como un número más y que tu petición les da exactamente igual. Por desgracia, la recepción y el servicio en general están años luz de un hotel de 4 estrellas. Ojalá tomen nota y empiecen a cambiar cosas de cara al futuro."

"El hotel está muy bien ubicado y la atención en recepción hay sido excelente. Esperábamos tener buenas vistas en nuestra habitación y no ha sido así , una pena pues el paseo y el río son preciosos. La habitación tiene un baño abierto que no acababa de gustarnos aunque queda muy bonito, en su uso es un fastidio porque se moja el pasillo donde se encuentra la ducha y por tanto el agua acaba por toda la habitación , total nada importante pero si un poco molesto."

"Para ser un hotel de estas características deja bastante que desear, la recepción muy bien, nos cambiaron la habitación sin problema, pero la limpieza fatal, había restos de otras personas que habían estado antes que nosotros, hacía calor en la habitación y no funcionaba el aire. Habitación doble superior da a un callejón siniestro. La cama muy cómoda y la ubicación muy buena. De acondicionador del pelo ponen crema corporal, se creen que no nos damos cuenta"

"Absolutamente recomendable! Tanto la atención de todo el personal, como la calidad de la comida, así como la variedad del desayuno. Todo exquisito. Además el confort de la habitación fue extraordinario. Habitación muy acogedora y muy limpia. La ubicación es ideal, pudimos ir caminando por el centro sin necesidad de coger el coche en ningún momento."