Starbucks Calle de los Químicos, 2, 28222 Madrid

"Los chicos son súper amables . Siempre atentos a ti. No voy siempre pero las veces que acudo, un trato impecable. Un día tuve un problema y la encargada Daniela me lo resolvió con una amabilidad y me ayudo en lo que me sucedió. Y el resto de chicos de 10. Así da gusto ir a tomarse un café de vez en cuando"

"He ido varias veces al establecimiento porque normalmente he tenido una buena atención por parte de los empleados en otros Starbucks, he ido dos veces en el transcurso de la semana y no me puedo creer que tarden tanto en darme la bebida , por la mañana tardan mucho en hacer las cosas, solamente una persona se encarga de hacer las bebidas y el responsable se queda en la parte de atrás de la barra y no ayuda hasta que la fila esta llena de gente, por no hablar de ir a tirar un papel y que la mesa de condimentos esté sucia, que da asco hasta apoyar el café y la comida ni te cuento. Lo pedí para tomar y el vaso sucio! Creo que deberían mejorar ese aspecto , porque no dan ganas de ir más ese Starbucks, sin duda alguna cambiaré de establecimiento en el cuál esté todo en condiciones. Decepcionada."

"Muy acertada la decoración y la disposición de las mesas en el local. La variedad de bebidas es igual que en todos los Starbucks. La nueva opción de pedir el nombre antes de hacer el pedido hace que la comunicación a la hora de pedir la comanda sea muy cortante ya que se espera por parte del barista que escuche antes lo que se quiere que hacer el/ella las preguntas. Me parece bien que las trabajadoras tengan las responsabilidades establecidas(repartidas) pero si sabes que tu compañera tiene una bebida por hacer y se ha despistado, puedes hacerla tú con el fin de que el cliente no tenga que esperar, como ha sido mi caso. Hay que reconocer que la barista por lo menos se ha interesado porque la bebida se ajustase a lo solicitado (leche desnatada). Por otra parte la barista que tenia que realizar mi bebida he de decir que estaba a por uvas y que otra compañera ha tenido que salir a la sala a solicitar que regresara a la barra porque mientras recogía se ha puesto a mirar su móvil y tardaba demasiado en regresar a su puesto. En fin, que para tener sólo tres clientes estoy viendo un show en directo, no me quiero imaginar cuando esté lleno el local. Solicito al área manager que ponga un poquito de orden y depure responsabilidades de quién es el weakest-link ( es eslabón más débil) porque el franquiciado debe estar contento (ironía)"

"Hola, me pase hoy a desayunar con unos amigos y salí más que satisfecho por la atención prestada la encargada que no recuerdo su nombre pero Es una rubia. Que nos Atencion con mucha Amabilidad y atención. Con unas recomendaciones que a todos nos gusto. Unos de los locales más limpios y ordenados y con gran atención. Volveré sin duda ya que Aunque tarde una hora de viaje se a convertido desde hoy en mi lugar favorito. Gracias por todo y por su atención"

"He llegado al centro comercial y estaban inaugurando el local. Me he pedí mi café favorito y además de una sonrisa y una buena bebida, me han regalado un estuche con café y una taza de Starbucks. El local está en una nueva zona de restauración, donde hay otros locales nuevos y me han comentado que en breve abrirán unos cines. Va a ser muy popular."