Centro de Salud Ensanche de Vallecas

"Las mujeres que hacen las analíticas son bordes, tienen cero empatía con la gente que lo pasamos mal con las agujas y con la sangre, en mi experiencia, la que es rubia de pelo liso, me empujó la cabeza con su dedo de forma brusca y despectiva hacia arriba cuando tenía la cabeza agachada porque no quería mirar, me dijo que eso era de niños pequeños, que yo ya no tengo que hacer eso a mis 27 años. ¿Que sabe ella de mis fobias? Qué argumento tan innecesario e inútil. Seguiré teniendo miedo y lo seguiré pasando mal incluso cuando tenga 80 años y eso no le da derecho a hablarme mal ni a tocarme de esa forma. Solo hizo que lo pasara todavía peor. Qué mala calidad de “profesionales” hay en Vallecas. Se nota que no les gusta su trabajo porque lo hacen de la peor forma."

"Teniendo claro que por desgracia la atención telefónica está centralizada y es imposible contactar por está vía. El trato tanto de médico,pediatra, enfermera y personal administrativo siempre ha sido ejemplar. Debemos empezar a ajustar nuestras valoraciones y elevarlas a la Consejería para que mejore la atención telefónica mediante reclamación que se puede hacer desde incluso un teléfono móvil. Y cuando no haya citas recordad que tenemos un solo centro de salud para más de 50000 personas, vergonzoso. https://www.comunidad.madrid/servicios/salud/reclamaciones-sugerencias-agradecimientos-asistencia-sanitaria"

"Es increíble que nunca cojan el teléfono, te den cita tardísimo, en recepcion te atiendan siempre fatal. Pero lo de hoy no se puede pasar por alto, que vayas de urgencias a las 20:10 y en recepción te digan que ya no te atiende un médico. Finalmente, te atiende un enfermero y cuando le cuentas tu situación, te dice que porque no te han derivado al médico de urgencia. Es el enfermero quien pide que te deriven al médico, y LO MÁS VERGONZOSO ES QUE LA SEÑORA MEDICO QUE ME ATIENDE SE ESTABA PINTADO LAS UÑAS, SIN DEJAR NI QUE ME SIENTE PARA CONTARLE LO QUE ME PASABA. He salido llorando del Centro de Salud."

"No puede ser que cada vez que necesite algo urgente tenga que ir al centro de salud para preguntar, jamas me cogen el teléfono, he hecho la prueba estando allí de manera presencial y nada. Lo he comunicado y me dicen que ell@s están atendiendo el teléfono, eso me lleva pasando 2 años sin exagerar. No se donde quejarme para que se solucione!! Auténtica VERGÜENZA!!!"

"Una verdadera vergüenza la "NO" atención telefónica. "3" días llamando con mas de 30 llamadas cada día y no lo coge nadie (cómo siempre). Al fina tengo que ir y me dicen que tiene mucho trabajo cuando están mas de 3 personas en recepción hablando sin hacer nada, el teléfono sonando y no lo cogen; se lo digo y ni contestan. Además que me hacen ir; lo que se les pide lo hacen mal y tengo que volver porque por supuesto siguen sin coger el teléfono. Hay gente con ganas de trabajar y no éstos vagos. UNA VERGÜENZA"