Hospital Universitario La Luz

"Fatal. Fui a la urgencia y me solicitó dos citas de ecografía y especialista. Después de dos semanas fui a hacer la ecografía, me dijo que la médica no estaba y que necesitaba esperar otra cita. Y luego de otra semana fui a especialista, me dijo que debería ir a otra. Después me dio la cita de ecografía en el día 8 de febrero. Solo soy una pobre estudiante de intercambio dios mío cuando llegue el día seré un cadáver."

"Excelente atención médica, muy recomendable. Pero durante la estancia en la habitación durante el postoperatorio, las puertas de las habitaciones son muy ruidosas en su apertura y cierre (un sencillo ajuste y engrase ayudaría mucho...), y lo que es peor, aislan muy poco del ruido que hay en el pasillo, lo que no redunda en el descanso del paciente."

"Trabajo excelente por parte de todos los empleados, desde información, admisión, enfermeras/os y médicos. Este hospital destaca en el buen trato al paciente, buena gestión e implicación por encima de muchos de Madrid. Se agradece, de corazón, esta implicación, las facilidades que ponen y el cariño en algo tan importante como la salud."

"El personal muy atento y amable, en especial la señorita de la recepción, que tiene siempre una sonrisa que compartir y que se agradece al ir a un hospital. En mi experiencia, los médicos me han atendido en hora e incluso antes de la hora programada. El quirófano también funciona de forma eficiente y puntual."

"Conozco este hospital desde hace 20 años y la calidad en la atencion del personal medico cada vez va a peor, tardanza en las citas, en las urgencias y la atención hospitalaria cada vez es mas cutre, dejando a los pacientes a su merced. Mi suegro de 90 años lleva cuatro ingresos en un mes, van a urgencias le mandan para casa, alli se pone peor y otra vez hospitalizado, los médicos pasan cuando pasan y la información que dan es confusa y ambigua, cambian la medicación sin ningún tipo de justificación, confundiendo a los familiares. El personal de enfermería y celadores son nefastos, un celador que esta de tarde en la séptima y octava planta nos "aconsejo", para que mi suegro durmiese - cansarlo como a un niño pequeño-, eso hacia el con su padre-, "gran consejo", cuando se avisa para que le ayuden a ir al baño o porque se le ha acabado alguna de las medicinas tardan mucho en venir o si no, nos dicen que lo hagamos nosotros o la persona que le cuida mientras la familia no puede estar, persona a la cual no tienen ningún respeto, la cual alli es quien nos representa y tiene toda la confianza de la familia. Otro aspecto es que de los ascensores solo funcionan dos y en la sala de espera de la planta séptima te puedes encontrar en los sofás a personal de enfermería tumbado en ellos viendo la televisión o si vas a control les ves comiendo de charleta, todos necesitamos nuestro rato de descanso, pero hacerlo tan descaradamente teniendo a pacientes necesitando de sus servicios no me parece correcto, que habiliten un cuarto de descanso como lo hay en otros hospitales. Para nosotros esta siendo un proceso muy dicifil, y alli nadie hace nada para facilitarlo."