Foto Estudio López Parcel Shop

"No suelo escribir reseñas, pero esta vez me veo obligada porque creo necesario señalar el trato NEFASTO que he recibido como cliente en este comercio. Acudí a hacerme unas fotos de carnet y al principio todo decente. Me meten tras las cortinas y me hacen las fotos. Cuando pienso que me van a enseñar, como siempre se suele hacer, las fotos en la cámara para ver si me gusta la postura y la expresión facial y cambiar lo que sea necesario, para mi sorpresa llevan el carrete a una máquina donde, tras tocar varias teclas, puedo ver mis fotos en una pantalla. No me preguntan si me gustan o si quiero cambiar algo, sino que directamente me instan a que elija. No me gusta la expresión con la que salgo en las fotos, que como han sido de corrida, son todas muy parecidas. Les digo educadamente si sería posible hacer otra. Aquí empieza mi shock, cuando el señor que hace las fotos me dice, de forma tajante y hasta algo agresiva, que no tienen ningún problema esas fotos. Que además él siempre hace seis y me ha hecho ocho para que elija (como si tuviera que agradecérselo) y que esto es lo que hay por siete euros, que si quiero algo más pro ya es otra tarifa. Le respondo que no quiero nada pro, que no es ni de lejos mi primera vez haciéndome fotos de carnet, pero que no voy a pagar por una foto que no me gusta y que se niegan a volver a hacer. Que si tanta molestia les supone, no pasa nada pero me voy al sitio de siempre, que hoy estaba cerrado, y ya está. Que este trato no es normal. Me dicen que bueno, que me hace dos fotos más y ya, pero todo esto regañándome y con malas pulgas. Entré otra vez tras la cortina, con ganas la verdad de irme a otro sitio por no pagarles, y le volví a explicar que estaba impactada por su trato hacia el cliente. Me volvió a reprender diciendo lo mismo, que si quiero algo pro que lo pague y que las fotos estaban bien. Yo le dije que nunca había estado en una situación parecida y que no iba a pagar siete euros por una foto que no me gusta, y que por qué no me las enseñaba directamente en la cámara en lugar de tener que hacer todo el trasteo en la máquina. Me dijo que era lo mismo. Bueno. Me hizo dos más en las que, al menos, me guio con un poco más de empeño. Volvimos a la máquina y ya elegí una de esas dos, que estaban mejor, y la pagué. Pero la rabia que me dio tener que desembolsar siete euros a esta gente no tiene nombre. Una experiencia NEFASTA en la que por más que intenté razonar con ellos no quisieron escuchar ni entender. Nunca he visto un fotógrafo que piense tan poco en sus clientes. Deplorable. 1. Comparo con los otros estudios en los que he estado hasta ahora, muchos por la zona. Quizá para ustedes se trate de "bazares" como han decidido llamarles de forma denigrante, pero les aseguro que al menos tratan bien al cliente durante todo el proceso. 2. Les indiqué que NO eran para el DNI sino para el currículum. 3. Si les di la sugerencia de enseñarme las fotos en camara era solamente pensando en ustedes y en la costumbre, ya que entiendo que es mucho más fácil repetir la foto sin movernos ninguno y pudiendo yo misma ver si quiero cambiar la expresión que llevar la tarjeta a la máquina "PRO", toquetear botones y esperar. 4. Claro que iba a pagar por el "encargo". Lo que no iba a hacer, desde luego, era pagar por una foto que no quería y que se negaban a repetir. Para acabar, solo hay que leer el resto de reseñas para confirmar que no soy la única que se ha quejado del trato al cliente de su estudio (ni de la deficiente calidad de las fotos de carnet). Me alegro de que al menos se hayan molestado en responderme personalmente en lugar de colocar el mensaje de "disculpen nuestros clientes por el bullying gratuito que sufre nuestra compañía" en cada crítica negativa que reciben (lo cual dice mucho de ustedes y su estudio). Por cierto, al menos en los fotomatones sí te enseñan la foto y tras verla puedes repetir una vez más (justo lo que les pedía). Así que sí, un fotomatón es mejor. Un saludo cordial."

"Esta mañana acudí en hueco del trabajo para poder hacerme las fotos para la renovación del DNI, trato muy correcto y fue todo muy rápido cosa que agradecí por mi falta de tiempo. Estudio muy recomendable y céntrico."

"Excelente trabajo! Les lleve un montón de fotos sin clasificar, las seleccionaron, han hecho un álbum precioso! El mejor sitio para hacer fotos!"

"Quiero agradecerles el trabajo que hicieron ampliando varias fotos que quieria regalar a mi familia. Muy buen trabajo. Buenos consejos Y buen precio. Gracias."

"Un placer que hayan sido los fotógrafos de nuestra boda. Siempre atentos a todos los detalles y muy profesionales tanto Félix como Javier. 100% recomendables"