Clínica Atlas

"Gestión de citas muy mala: hay que pedir la cita con mucha mucha antelación, y lo peor, te las anulan cuando les viene bien: ya van 3 veces que me han anulado la cita el mismo día de la cita, una hora antes, porque el doctor "se ha puesto enfermo". Casualmente dos de las citas eran del mismo doctor, se debe poner enfermo una semana si y otra no... Desgraciadamente hacen poco esfuerzo por gestionarte de manera prioritaria esa cita, ya en el próximo hueco que haya libre, otra semana o dos más de espera.. Poca seriedad y respeto por los clientes, si es posible mejor ir a otra clínica"

"No se coordinan entre ellos vas a pedir una receta, te mandan a recepción a pedir una receta donde no tienen acceso al historial del paciente, la mujer te da la receta de la mecidina que le digas sin mirar historial ni nada, vamos que si te confundes de nombre te terminan recetando a saber que como me pasó a mí,me dieron una receta de una medicina que no puede tomar una embarazada, para el colmo pagas 100 euros al mes y el ginecólogo te dice que ahí no atienden embarazo y en recepción me dicen que si, es un caos, no deberían poner a dar recetas alguien que no sabe de medicina y encima no tiene acceso a tu historial clínico !"

"A ver si compran de una vez las vendas elasticas que usan en rehabilitación para sujetar los aparatos al paciente, estan de pena. El esparadrapo que usan en su lugar es muy molesto, aparte de que intentan usar la minima expresión"

"Soy paciente de esa clínica desde sus inicios y la verdad es que últimamente intento buscar médicos en otras pues las listas de espera son tremendas, muchas veces de meses o no hay agenda abierta, una vez allí los retrasos son de más de una hora y la atención al paciente en mostrador se ha deteriorado (salvo alguna excepción). Supongo que la masificación les desborda y causa una desidia en el trato. Antes no era así, todo lo contrario, la gerencia, a mi parecer responsable de todo este empeoramiento, debería cambiar su política y conjugar rentabilidad con calidad, tener una buena atención telefónica, mejorar el sistema de cita online, pues desde que lo modernizaron va peor y sobre todo entender que si su tiempo es oro, el de los pacientes también. Ahhh y sonreir, no cuesta dinero y mejora mucho las cosas."

"La clínica en si no está mal y ofrece muchos servicios, pero no vayáis bajo ningún concepto al servicio de rehabilitación. El primer día me masajearon la zona 3 min y me mandaron a una máquina 45. El resto de los días, no me daban ni los buenos días. Tenía que preguntar yo si estaba la máquina libre (que siempre te decían que si mientras miraban el móvil y luego te encontrabas con la sorpresa de que el box estaba ocupado, violando la privacidad de otros pacientes). Lo comunicabas y si tenías suerte y apartaban la vista del móvil te decían que esperaras. Al final eres tú quien tienes que estar pendiente de todo. Total me pasé 10 sesiones sentada en una máquina que me colocaba yo, controlaba yo el tiempo y si quería cambiar el papel de la camilla también era cosa mía. Entendería que si hubiera falta de personal pasara eso, pero te los encuentras SIEMPRE con el móvil o en corro comentando su finde semana. Me parece una vergüenza que haya gente cobrando por realizar ese "trabajo". Sin duda han estafado a mi seguro con estas sesiones."