Hyatt Regency Madrid Residences Paseo de la Castellana, 62, Salamanca, 28046 Madrid

"Estas reseñas de una estrella no tienen sentido. Nos alojamos aquí por 10 días en septiembre de 2023. Excelente servicio. No hubo “lámparas humeantes” ni situaciones peligrosas. Estaba tranquilo, no hay bares ruidosos: este es el distrito financiero. Sí, tienen lavadora-secadora 2 en 1 montada como todas las casas de Madrid, y en ninguna se seca la ropa. Pero esa es una triste realidad de la vida. El valor es genial. La ubicación es genial. Y sí, puedes quedarte más cerca del distrito turístico y estar en un hotel de 20 metros cuadrados O puedes estar en una comodidad de 100 m2. El personal de limpieza es sólido (les da una pequeña propina y el servicio mejora, tal vez una lección para los críticos negativos) y si es amable con ellos, se adaptarán a su horario. Sonríe, sé amable y generoso: sencillo."

"Buena ubicación. A sólo 1 cuadra de la estación de autobús o metro. Apartamentos nuevos... la limpieza diaria y las toallas nuevas son una ventaja con la calidad Hyatt. Personal las 24 horas en el sitio muy atento y profesional."

"Contraté un apartamento de 92 metros y 2 dormitorios y me ponen en uno más pequeño con oficina. La limpieza brilla por su ausencia, las chicas de la limpieza se pasan el tiempo metidas en tu cuarto hablando por teléfono y cuando le pides que haga algo te ponen mala cara y no lo hacen. Los enchufes no funcionan. Para ser nuevos están mal cuidados. Personal de recepción antipático. Fallan las tarjetas de habitación y ticket de parking con demasiada frecuencia. No dan el servicio que anuncian. Por supuesto que NO lo recomiendo."

"Según tengo entendido, en Madrid la falta de servicio es la norma. Está bien registrarse en una habitación de categoría incorrecta. La lámpara humea, el hedor es como de fuego y el sistema de extinción de incendios no funcionó, además el enchufe está cansado - foto de abajo. Otros enchufes cargan un 15% en 1,5 horas (lo probé en diferentes dispositivos con diferentes cargadores, ¡no hubo preguntas antes de mudarme)! Les pedí un cargador, me dieron uno que no funciona ((( La calidad de la limpieza habla por sí sola: en el armario hay cosas sucias de otras personas. Reportaron humo y cosas sucias en recepción, la respuesta es textual: no puedo ayudar, el lunes (en 2 días) se lo diré al gerente."