Pizzería Carlos | Barrio del Pilar Calle Chantada, 39, Fuencarral-El Pardo, 28029 Madrid

"Nefasto total. Fuimos 4 personas (aunque en el ticket pusieron 2), una pidió una lasaña y las otras 3 una pizza familiar para compartir. La lasaña llegó en menos de 10 minutos. La pizza tardó una hora larga. Durante todo el tiempo de espera, preguntamos en varias ocasiones que cuánto faltaba. Siempre decían que iban a ver y luego no nos decían nada. A la media hora insistimos y nos dijeron que es que había mucho atasco con las pizzas y que estaban dando dos horas de espera a las de pedido a domicilio. Nos dijeron que a las nuestra le tenía que quedar ya poco. A los tres cuartos de hora insistimos y nos dijeron que "iban a mirar si había entrado ya en el horno". A la hora fui directamente al mostrador para pedir la cuenta y estaban cortando la pizza. Una vez servida resulta que estaba templada, cuando si está recién salida del horno tendría que quemar. A saber cuánto tiempo llevaba ya fuera... A todo esto la persona de la lasaña ya se la había comido hacía 40 minutos... La pizza además de estar templada, nada del otro mundo. Unos bordes gigantes hinchados sin ingredientes por encima. A la hora de pagar, después de todo el tiempo que nos tuvieron de espera y las innumerables veces que preguntamos que cuándo venía la pizza, con una hora de espera desde que la pedimos, noa cobraron todo religiosamente. Ni el mínimo detalle de haber invitado a los dos refrescos que habíamos pedido y que nos acabamos mucho antes de poder comer algo. Nos pidieron disculpas mil veces, pero con eso no se arregla el problema. Un desastre de gestión y de atención al cliente. Si van a tardar una hora en servirnos, qué mínimo que avisarlo antes de pedir. Primera y última vez que pasamos por esta franquicia."

"Las pizzas ricas, las probamos en el local porque es muy iluminado y agradable. Recomiendo los postres."

"Me encanta este sitio para venir con mis hijos. La pizza está buenísima y el servicio es estupendo. Los camareros son súper atentos"