Vorwerk España

"No os aconsejo la marca , el lío viene cuando tienes una avería , aceptas la REPARACION, quieres pagarla…… pues imposible, hoy hay manera. Muy informales y malos profesionales al menos conmigo"

"Buenas noches, ahora que se acerca la fecha de los regalos is cuento mi experiencia. Compramos una thermomix nueva hace cuatro años, que sólo usamos esporádicamente para postres, purés y poco más. Hace un par de meses se estropeó, supuestamente porque entró líquido en el motor. No soy experto en el tema, pero es obvio que se trata de un defecto del aparato, o bien de una calidad pésima del mismo, inexplicable en un aparato de ese precio tan elevado y de supuesta "calidad". Pero más pésima ha sido si cabe la atención recibida tras una carta remitida a la empresa para que nos solucionaran el problema, echando balones fuera y justificando la avería con un mal uso, que ya me contaréis cual fue, pues se estropeó con la comida dentro, cerrado y sellado. No se vosotros, pero yo desde luego no vuelvo a confiar en esta casa. Cuando compras un producto supuestamente "premium" esperas que la atención también lo sea, pero nada más allá de la realidad. Lo tengo sumamente claro el próximo será el del supermercado que todos sabéis, o similar, primero porque cuesta 6 veces menos y seguro que es igual de bueno, o al menos parecido, y segundo porque esos establecimientos tienen una atención al cliente y garantía que ya les gustaría a estos, cambiándote el aparato por uno nuevo ante el mínimo defecto o averia. Para terminar, DECEPCIÓN SEÑORES, DECEPCIÓN. Buenas fiestas a todos y a comprar con cabeza ya sabéis."

"Después de consultar en internet los horarios de apertura y cierre, voy con mi Thermomix al centro oficial, y me dicen que en julio y agosto cierran a las 15h en vez de a las 19h que es lo que pone en su página web. ¿Podrían actualizar los horarios para evitar este tipo de situaciones?"

"Excelente. Han mejorado mucho con el cambio de sitio."