REELECTRO REPARACIÓN DE ELECTRODOMESTICOS

"Es cierto que tuve un problema con el pedido online (me lo cobraron y no aparecía realizado ni recibí mail de confirmación) pero tras llamada lo solucionaron al momento. El pedido se gestionó rápido y el precio es bueno. De paso, compras en un comercio local y no siempre grandes plataformas. Tuve alguna duda con el producto recibido y también me las resolvieron por WhatsApp. Recomiendo bastante este establecimiento."

"Hice un pedido de unos repuestos para una olla WMF. Antes de hacer el pedido visite la página y en el enlace que ponían del repuesto que necesitaba me decía que para el modelo de mi olla era el del enlace. Como no estaba convencido,porque no se parecía en la fotografía al mío. Les llame por teléfono. Hablé con una persona que después de que le expliqué mi duda, me dice que les mande fotos de la olla por WhatsApp y que me mandaras un enlace para hacer el pedido. Así lo hice,mande fotos de la olla del mango de las juntas en fin de todo. Ende me manda un enlace que cuando voy me sale otra vez la misma pieza que la primera vez,con un mensaje en el que me aseguran que esas piezas que hay en ese enlace son para el modelo e mi olla.(la que les había mandado fotos)No muy convencido hago el pedido. Para no pagar los gastos de envío les compro otras dos gomas de la junta de la tapa de la olla y así salir el pedido sin gastos de envío. No me importa tener de repuesto esas gomas que se suelen gastar cada 6 ó 8 meses. (Según el uso que le des ) Bueno tengo que decir que el pedido me llegó bien y rápido. Todo perfecto. Como no use la olla ese mismo día lo dejé a los dos dias me dispuse a usar la olla al colocar la goma en la tapa no se parecía ni por asomo a la que tenía,pero como encajaba igual la puse y prepare la olla. En cuanto empiezo a hervir y cojer presión se empezó a salir el agua. Vamos que no valía. Les pongo un WhatsApp explicándoles la situación y les mando las fotografías otra vez de la olla. Me responden enseguida y me mandan un enlace diciéndome que efectivamente la goma para mi olla no es la que pedí si no la de el enlace que me han mandado esta vez. Entonces les digo qué la vez anterior me dijeron que era la otra. El caso que les digo que bueno. Yo he pedido mal la goma. Aunque sea porque no nos hemos entendido. Que me quedo con la goma,pero que me manden la otra sin gastos de envío. Y la compro. Y ya no he vuelto a tener contestación. Así que mi experiencia me dice que está tienda en la compra por internet no la aconsejo. Básicamente porqué creo que no se enteran y además si meten la pata No se quieren hacer parte responsable del problema y no te dan una solución. En la tienda no se pero por internet. NO PIDÁIS NADA .Porque de no estar muy seguros y tener algún percance ellos/as. No te lo solucionan"

"La tienda virtual online esta muy bien concebida y el sistema de pago bien amigable para el usuario y para una parte de batidora ya descontinuada. Esperando que la entrega de la parte sea entregada segun plan. Muchas gracias"

"Les llevé una olla rápida que no me cogía presión, la olla tiene solo unos meses pero perdí el tiket de la garantía, en lugar de reparar me dicen que tienen que cambiar el mango completo (50€), la llevé a otro servicio técnico por comparar, el mango estaba bien, solo tuvieron que ajustar algo que estaba mal y no me cobraron nada. No volveré, aparte me cobraron 6€ solo por darme precio del mango, sino no me podía llevar la olla, que el coste de la luz de probarla dicen, no volveré, nefastos, solo quieren sacarte el dinero sin hacer nada."

"Compré dos cajones de congelador y una tapa de un nevera que ya tiene unos años. Los dos cajones debían ser iguales y no lo eran. Cualquier empresa seria hubiera aceptado el error y puesto en marcha el cambio o devolución del dinero al instante puesto que ha sido un error de ellos. Después de innumerables emails y alguna llamada por teléfono dicen que no me devuelven el dinero porque se me ha pasado el plazo. El plazo que ellos mismos dilatan pidiéndome cosas tan absurdas como las medidas del cajón que tengo que devolver (cuando ya les he mandado fotos, etiquetas, etc). Desde el primer momento me dio la sensación que no tenían ninguna intención de proceder al cambio, como es mi derecho. Para colmo, ahora se escudan en que me mandaron un email pidiéndome las medidas del producto a devolver cuando no lo hicieron. Además de todo esto, tengo serias dudas de que los productos enviados sean originales: mi tapa era transparente y la que me mandaron era opaca. Con toda como encajaba no dije nada. Visto lo visto, como para decirlo. Adjunto el cajón original y el que me mandaron para que cada uno juzgue..."