Vagen Repair - Restauración de Faros

"Muy contenta con el resultado de la reparación de mi faro. Atentos y muy buen servicio atención el cliente"

"Excelente atención, muy responsables. Se hacen cargo de todo, y me entregaron el vehículo limpio cuando repare los faros"

"UN AUTÉNTICO DESASTRE Después de hablar con ellos e informarme de la posibilidad de reparación de los faros xenon de mi coche, ya que éstos habían perdido mucha luminosidad, me informaron y me garantizaron verbalmente, que con la reparación que hacían, los faros quedarían igual o casi igual que los nuevos, así que, ante la imposibilidad de llevar el coche a su taller, mandé desmontar los faros a mi mecánico y procedí a su envío por agencia, convencido de que el resultado final sería el prometido. Me dijeron que sería cuestión de 3 o 4 días, esos 3 o 4 días se convirtieron en casi 3 semanas, pero bueno, como tampoco tenía mucha prisa en ese momento no le dí mayor importancia. pasado éste tiempo, me avisan de que los faros ya están reparados, así que, previo pago de su factura, vuelvo a enviar a la agencia para su recogida y una vez recibidos, mi mecánico los vuelve a montar, con la desagradable sorpresa de que los faros siguen igual que antes, no iluminan casi nada. Me vuelvo a poner en contaco con ellos explicándoles lo acontecido y me dicen que los vuelva a enviar de nuevo, pues bien, vuelvo a avisar al mecánico para que los vuelva a desmontar, los vuelvo a enviar de nuevo, no sin antes advertirles que, por favor, se aseguren de que los faros están en buenas condiciones antes de tener que repetir los anteriores percances. Pasadas otras casi 3 semanas me avisan que ya están reparados y en condiciones óptimas, vuelvo a enviar a la agencia, montaje de nuevo por parte del mecánico etc. NADA, igual que antes, se limitaron a dar una mano de pintura negra a las carcasas y algo de limpieza de las ópticas pero los faros seguían sin iluminar. De inmediato me volví a poner en contacto con ellos, siempre con la debida educación, cosa que otro tipo de persona no habría hecho, dados los antecedentes anteriormente mencionados, diciéndoles ésta vez que no volvería a pasar por lo mismo (Desmontar, enviar, colver a montar etc) una tercera vez, les pedí que, por favor, me fuese reintegrado mi dinero, ya que ellos no han cumplido su parte y yo no esataba dipuesto a volver pasar por la misma rutina. Pues aparte de indicarme que les envíe un e.mail al correo de su jefe volviendo a explicar los hechos, cosa que hice 2 veces, no he vuelto a tener noticias suyas, a pesar de los mensajes por mi parte, rogando que se me de una solución. Ante éstos hechos y viendo su falta de seriedad, tanto en sus trabajos cómo en lo referente a la atención al cliente, he optado por ponerme en contacto con un bufete de abogados de Barcelona para solucionar éste problema por la vía judicial."

"Lleve un faro de un scirocco al principio fallo pero se hicieron cargo y me lo dejaron muy bien... de momento no a llovido pero espero que no entre agua y seguro que no parece que este bien arreglado"

"No ha sido una buena experiencia , se ha retrasado mucho la entrega , no se hacen responsables. El estado de la reparación no ha sido adecuada, se pago la sustitución del cableado y no ha sido realizada."