Camping El Llac,

Ctra. Circumval·lació de l'Estany, s/n, 17834 Porqueres, Girona, España

"No volveremos, es un lastima ya que los animadores infantiles super bien, y el chico de mantenimiento muy rápido y agradable. Ahora la atención por parte de la chica de la recepción, muy mal consultamos si podíamos entrar antes para aprovechar el día festivo ya que entrar a las 16h era un poco tarde y tener que irnos a las 12h muy pronto. Consulté si podíamos pagar incluso un poco más como hacen en otros campings però nos indicaron que llamáramos el día de antes para confirmar si había reserva o no, así lo hicimos un chico muy amable me dijo que llamara por la tarde que seguramente podríamos confirmar si están acupado o no. Así lo hicimos, pero. Nos atendió una chica está parecía que no supiese nada, que el horario era ese,que llamara el mismo día por la mañana y nos diría, pero preguntamos si podíamos hablar con David, muy amable, pero nunca estaba. Llamamos el mismo día por la mañana y dijo que podíamos entrar a las 14h y que estaban limpiando, y repasando todo ok. Llegamos a las 14h agradeciendo la gestion y la sorpresa fué cuando la chica dijo que ella no había dicho nada que a las 16h era el horario, consultamos si tenia una compañera y dijo que ella era la única que estaba esa mañana ...madre mía ..aquí empezó nuestro descontento. Finalmente nos entregó las llaves antes pero el bungalow estaba cerrado no había rastro de limpieza , ni repaso, luces fundidas y la nevera sin baldas, ahora sí el chico de mantenimiento lo solucionó rápido. Cunado nos fuimos y entregamos las llaves echamos de menos la atención que os indicamos en todo momento que faltó por parte de esta chica, que siempre nos tocaba su turno. Entendemos que ella sigue las instrucciones de los jefes y esta reseña va para ellos, para que tengan en cuenta estos detalles que si se explican de una manera y luego se gestionan de otra, es en ese instante cuando toda atención falla . Tema agua de la ducha un hilo,muy fría o muy caliente, el aire caliente de la bomba de calor no funcionaba correctamente. No volveremos. Gracias, espero que sirva para que no le pase a nadie más."

"Recepción un poco despistados llamamos para ver si podíamos entrar antes al bungalow y nos dijeron que sin problema,ya que la entrada era a las 16h. Llegamos a la hora que habíamos acordado y nos dijeron que no... Que aún estaba por limpiar... Que no nos habían dicho nada. ( Nuestra cara fue...) Finalmente esperamos un poco y pudimos entrar. Nuestra sorpresa al entrar la nevera, no tenía ninguna balda en la puerta,luces fundidas,el AC (calefacción) iba fatal... Para el precio que hemos pagado no me parece que estuviera a la altura. Lo positivo el personal de animación para los peques y que está bien situado."

"palabra clave = decepción con un coste de más de 300€ para dos días en un bungalow, en el que se dice que están preparando para su uso y que no podíamos entrar antes. Al final nos dejan entrar un rato antes de las 16 para poder comer y resulta que, la nevera le faltan la mitad de las baldas, luces fundidas y un aire acondicionado que no va muy católico. En contra de agradecer la rapidez del chico de mantenimiento en resolver los problemas y la animación muy pendientes de los pequeños de la casa. Resultado final = no creo que vuelva, por lo menos en bungalow. A respuesta a que la entrada era a las 16 si que se sabía, pero hablamos con recepción y si que podíamos entrar a eso de Las 13:30 -14, en cuanto llegamos se nos dice que no. En fin si no aceptáis critica no podéis enmendar los errores."