Roes

"Primero quedaron con nosotros antes de las dos y cuando llegamos decían que tenían una reunion y que comer y que volvieramos a las 19:00 H. y despuès pues como no no habían visto nunca debieron de pensar que era mejor atender a otros clientes antes que nosotros y después literalmente vistieron a mi marido de payaso. En fin, un desastre. Pero ya sabemos que estamos en Gran Canaria y aquí todo vale y sobretodo el amiguismo y el trabajar lo menos posible. Quien no se lo crea que lo pruebe y luego me den o no la razón. Ser canario es un calificativo "especial" pero no por ello tienen que tratar a los de fuera mal."

"Llamo el 13 de septiembre 2023 para alquilar un traje para un evento que tengo el 7 de octubre de 2023. Ya lo había hecho anteriormente con ellos en varias ocasiones y la última había sido en Abril 2023 por lo que pregunto si está disponible el mismo traje y me lo confirman. Como no he cambiado mucho desde entonces pregunto si no es un inconveniente en ir a la prueba y pagar hasta que tuviera vacaciones el 28 de septiembre ya que por motivos laborales era complicado ir antes y me dicen que ningún problema. Llego el día 28 a la tienda, facilito mis datos sobre la cita y parecía que no la tenían apuntada. Les explico la situación y revisan los datos de mi reserva en abril y me dicen “el pantalón que usaste ya está alquilado para ese día”. Alucino un poco, pero me sacan un pantalón para probarme y me queda chico. Oigo resoplar a la persona que me atiende desde el vestidor “aquí no hay nada, voy a ver si nos viene algo en no se donde” Salgo del probador enfadado y le digo que lo siento, pero que hice la reserva hace 2 semanas y no entiendo como es posible que lo tenga otra persona y le digo que me voy. La respuesta de la persona que me atiende: “pero es que no le quieres buscar solución”. Vayamos por partes: 1. Ese pantalón se había reservado para mi (o eso se me dio a entender). En ningún momento me aclaran que si no hay pago de la reserva se lo pueden alquilar a otra persona. 2. No hay en ningún momento ni una disculpa de la persona que me está atendiendo. Ni se me da una explicación de lo sucedido, NADA. Solo caras largas de “vienes una semana antes, no sé que esperabas encontrar.” Y más resoplidos, claro. 3. Gasto mi primera mañana de vacaciones en ir a la tienda, desplazarme, pagar un parking y me voy de manos vacías. 4. Por último, y lo peor de todo, me quedo sin traje una semana antes del evento gracias a ROES. Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Desaconsejo por completo acudir a este lugar."

"Sencillamente, GRACIAS. Son unos auténticos profesionales que además derrochan amabilidad. Comprometidos con su trabajo, me he llevado una gratísima sorpresa, NO CAMBIEN POR FAVOR, tengo un evento en breve y necesitare de utdes. (por cierto, no me he cansado en absoluto de recomendarles). Lo dicho, hasta pronto."

"Agradecer a Mavi , Michel y Alberto por su amabilidad, profesionalidad y por hacerme sentir como en familia con ellos. Calidad , belleza y estilo en sus productos.Compré un traje para mi boda increíble con belleza y estilo. Su gestión rápida al llegar del encargo y sus arreglos perfectos Gracias a su profesionalidad y de su sastre el señor D. José. Los recomiendo al 100x100. Mucha Gracias chicos."

"Un servicio genial. Me caso en unos meses y nunca he llevado chaqué, quería probarme uno para valorarlo y aquí encontré un servicio de 10. Me dejaron probarme tantas opciones como necesité para "verme". No se si finalmente lo alquilaré o me lo haré a medida pero seguro que con ellos. Estupendas telas y opciones. 100% recomendable. Muchas gracias por la exquisita atención."