Sercotel Playa Canteras Calle Portugal, 68, 35010 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas

"El hotel,. Tiene buena ubicación, y si te toca habitación con vistas al mar es espectacular,. Pero he estado tres veces una me tocó una habitación para minusválidos y era incómoda, y la última vez que el trato de la recepcionista pésimo, una morena de pelo largo, muy antipática, la habitación se le llenaba la ducha de agua, cuando volví de trabajar bajé a cenar a las 20:30 en el restaurante y me dijeron que no me servían por qué habían cerrado la cocina, a las 20:30 ? No creo q vuelva más."

"Muy bonito el hotel, muy moderno por dentro pero no es acorde a lo que habíamos reservado. Reservé una habitación en la cuál las imágenes que me salían eran con terraza y di por hecho que como en los servicios que ofrecían ponía con vistas al mar, que serían habitaciones con vistas al mar. Al darme cuenta de que no, llamé para reservar una habitación con ese servicio y me dijeron que no se podía dado que estaba todo ocupado. Además la piscina minúscula y llena siempre, no se podía acceder y luego tenía 3 pares de hamacas"

"Habitaciones limpias y totalmente reformadas, además está bien ubicado aunque hay que tener en cuenta que vas a tener que aparcar lejos, pero si no te importa darte un paso no hay problema. En nuestro caso pagamos un extra de 25€ al día para poder llevar a nuestra mascota, sin embargo, la reserva se pagó en el momento y el extra por la mascota en recepción, nosotros no lo sabíamos y fue un momento un poco incómodo ya que queríamos asegurarnos de que no lo habíamos pagado en la reserva, falta un poco de información sobre eso. Luego, llegamos a la habitación y la puerta estaba abierta de par en par, llamamos a recepción y nos dijeron que no pasaba nada,que habría sido un despiste. Se supone que el extra que se paga por llevar mascota es porque te prestan un comedero y cama , pero al llegar a la habitación no habían preparado nada, nos hicieron esperar un rato y bajar a buscarla a recepción, no tuvieron el detalle ni de subirla. Por otro lado, el buffet es pequeño pero toda la comida está bastante buena, aunque añadiría otra máquina de café ya que sólo hay una y se forma una buena cola."

"Un hotel increíble! La atención y el trato inmejorable. La habitación muy amplia, moderna y limpia, dotada de todo lo necesario para una agradable estancia. Todos los productos de aseo personal que ofrece el hotel son de muy buena calidad y un olor muy agradable. La ubicación es perfecta y tienes la playa justo enfrente. Repetiré seguro!!!"

"Mi experiencia ha sido bastante agridulce. Hago una reserva el 28 de Junio una habitación para una noche. Cuando me di cuenta quería una habitación con vista a la playa, le expongo lo que quiero y la recepción me manda un mensaje indicándome que se hará dicho cambio. Para mi sorpresa nada más llegar me dan una habitación ocupada con personas en su interior, después de una espera, me van a dar una habitación sin las vistas y de una forma muy desagradable me dice que yo no he hecho dicho cambio, después de exponerle el mensaje y con muchas excusas, finalmente me dieron una habitación con vista a la calle, porque ya no le quedaban. Cuando se trabaja en un puesto como este deben tener más tacto y paciencia, con el cliente y más después de meter la pata y dar una habitación ocupada nada más llegar. Por lo que no sé si volvería y si lo recomendaría. Lo único que me gusta es la ubicación y la cama por la comodidad."