Bus Directo

"Recepción muy hostil en el aeropuerto, mala señalización, largos tiempos de espera para otros pasajeros. Se reservó un traslado (por el precio de un taxi), ¡no un autobús lanzadera! ¡Indignante! Consejo: no es necesario hacer transbordo, ya que el transporte público es de fácil acceso y mucho más barato."

"Reservé el servicio de traslado de regreso durante las vacaciones de amor: el servicio de transporte debía recogernos a las 9:30 a. m. cuando la puerta cierra a las 9:55 a. m. y se negó a reconocer que no había tiempo suficiente para pasar por la aduana, etc.; se negó a solucionar el problema, simplemente me colgó. por teléfono, servicio muy pobre por el que ya pagamos, no se ofreció ninguna alternativa, simplemente nos dejó en una mala situación y nos dijo que lo solucionáramos. Nunca lo volvería a usar."

"¡¡¡TOTALMENTE INCOMPETENTE!!! Reservado a través de On The Beach On The Beach, por alguna razón, reservó la empresa de traslado para que nos recogiera en el aeropuerto de Gibraltar (¡a pesar de que seleccionamos MÁLAGA!). Ok, no es culpa de la compañía de traslado que OTB les haya dado el aeropuerto equivocado para la recogida, sin embargo, nos pidieron que proporcionemos la fecha del vuelo, la hora de salida del vuelo, la hora de llegada del vuelo y el número de vuelo. Toda la información que proporcionamos fue correcta. Cualquier compañía de taxis con experiencia habría comprobado el número de vuelo en busca de retrasos y se habría dado cuenta inmediatamente de que estaba reservado para el aeropuerto equivocado. Cuando llegamos al aeropuerto de Málaga llamamos a la empresa de traslado porque no pudimos encontrar a nuestro conductor, solo para decirnos que nuestro conductor nos estaba esperando en el aeropuerto de Gibraltar. Además, simplemente nos engañaron diciendo que fue un error de OTB y no nos ofrecieron una opción alternativa (es decir, enviarnos un taxi de reemplazo lo antes posible). Simplemente nos dijeron que OTB les había dicho que fueran al aeropuerto de Gibraltar, y eso fue lo que hicieron. Les señalé el hecho de que tenían el número de vuelo correcto que nos identificaba llegando a Málaga (NO a Gibraltar), pero no estaban interesados ​​y seguían diciendo que OTB los había reservado para el aeropuerto de Gibraltar. Yo también soy dueño de una empresa de taxis y sé cómo funcionan las cosas. ¡Esta es una práctica totalmente caótica y amateur! Cualquier operador de taxi medio competente habría verificado el número de vuelo en busca de retrasos e inmediatamente se habría dado cuenta de que había un problema con información no coincidente y se habría puesto en contacto para intentar rectificar el problema, no simplemente enviar ciegamente a un conductor al aeropuerto equivocado con la esperanza de que el cliente aparece. El resultado fue que nos quedamos varados en el aeropuerto de Málaga sin forma de llegar a nuestro hotel, la empresa de traslado se negó a ayudarnos (simplemente culpando a OTB y negándose a asumir cualquier responsabilidad por no verificar el número de vuelo) y tuvimos que arreglarnos por nuestra cuenta. camino allí. Nos quejamos ante OTB y nos ignoraron y no se emitió ningún reembolso. ¡¡¡EVITAR!!!"

"Todo está bien en el vuelo de ida. Para el vuelo de regreso: 15 minutos de anticipación en el lugar acordado. Después de que el autobús no llegara, se contactó por teléfono. Asegurado por teléfono varias veces que el autobús llega tarde, pero que aún vendrá. Entonces, de repente: El autobús esperó 20 minutos en el lugar acordado y luego se alejó. Nuestro número de teléfono aparece en la confirmación. Pero nunca nos llamaron. En resumen: comprueba por ti mismo cómo puedes llegar al avión."

"Puntuales y correctos"