Ahorro Total

"Nefasta experiencia con esta tienda. Hice un pedido el 7 de julio, y aún con envío urgente (3-14 dias) el pedido llegó el 27 de julio pero bueno, es lo de menos ya que entiendo que estamos en verano y el servicio no es amplio como fuera de vacaciones. El miércoles 26 vienen a montarme el canapé, en principio todo genial, pero el domingo 30 al abrir el canapé de repente se caen los dos tornillos que anclan los muelles a la base tapizada del canapé. El Canapé se queda a medio abrir y no se puede cerrar de ninguna forma. Desde el lunes día 31 llevo reclamando a la empresa ahorro total que vengan a arreglarme el canapé, ya que no puedo cerrarlo y desde el domingo estoy durmiendo en el suelo ( a parte, al estar el canape a medio cerrar, parece que base superior de madera se ha doblado por el peso, y habrá que ver si los muelles no se han estropeado al estar 5 DÍAS aguantando el peso de la base tapizada). La empresa lo único que sabe decirme es que están reclamando a la agencia de transportes que vino a montarme el canapé, después de 5 días Nadie de la empresa de transporte se ha puesto en contacto conmigo, les pido el teléfono o correo de la empresa de transporte y desde ahorro total me dicen que no tienen ni teléfono ni email , que es una comunicación interna. Hoy día 3 de agosto , vuelvo a llamar por la mañana a ahorro total para informarles que o viene hoy alguien a arreglarme el canapé o pondré una denuncia en consumo y me dicen que si los transportistas no se han puesto ya en contacto conmigo, hoy tampoco va a venir nadie, mañana tampoco y con el fin de semana por medio, voy a tener que estar una semana mínimo durmiendo en el suelo gracias a la gran gestión de esta empresa, con un canapé que no tiene ni una semana de uso. Todo esto, aparecerá en la reclamación que voy a poner en consumo. Un consejo ahorro total : cambien la colaboración con otra empresa de transporte y montaje que sea más seria, o busquen alternativas para darle solución a SUS clientes, porque yo el Canapé se lo compre a ustedes, no a la empresa de transporte. Un saludo"

"Un desastre total de empresa. Trato al cliente nefasto. En primer lugar me tardo un mes en entregar el sofá y en segundo lugar en menos de un año la tela del sofá empezó a perder color por ciertas partes y su respuesta es que lo tengo puesto a la exposición de sol cuando donde lo tengo colocado no hay ventana. Según ellos fabrica no me cubre garantía. Según otros almacenes no tiene porque la tela perder color ni aunque estuviera al sol. El sofá está que da pena verlo. No recomiendo esta empresa para nada. Calidad de los productos muy muy muy muy muy mala."

"Desastre total debe llamarse. Compre un sofá beig, cuando lo recibo es gris y con una tela totalmente distinta a la que aparece en la foto. Llevo 15 días esperando que lo recojan y no hay forma. Llamando cada día y se limitan a escribir un correo a la empresa de transporte. Desastre no, lo siguiente."

"Efectivamente, como ya dijo otro cliente, los muebles estaban rotos. Me dijeron que tenian que volver a pedir las partes rotas a fabrica y llevo esperando 2 meses. Para colmo no se dignan ni a decirte como va la cosa. No recomendable para nada. 23/04/22 Hoy acaba de llegar el sofa de sustitucion. Tambien viene roto. Ademas es de otra tela distinta y otro color. Asi que entre los dos no puedo hacer uno porque son distintos. Ahora tengo 4 sofas en una casa que es para alquilar y no me han recogido los rotos. Ahora tardaran otros dos meses en traer un tercer sofa, que vete a saber si vendra tambien roto y asi reuno 3 sofas completos rotos. La peor tienda online donde he comprado en mi vida, y compro mucho. Estoy por denunciarlos directamente. Vaya estafa."

"Nefasta atención por el vendedor de esta tienda, (C/ el Granado, 9, Huelva)no son productos de muy alta calidad, pero aun asi algunos merecen la pena, preferible la compra online para ahorrarse el trato directo. Deja mucho que desear la atención porque para lo que te solucionan te ahorras el viaje hasta esa tienda, inpuntuales e informales"