Leroy Merlin Huelva

"Compro una puerta de entrada el 03/10, tras 20 días de espera, llega rota, hago un cambio por otra, se pide la nueva puerta el 26/10, otros 20 dias para la nueva, tendría que haberme llegado el 15/11, llamo y me dicen que la entregan el 22/11 que ha habido un retraso, el 22 vuelvo a llamar, y no saben dónde está la puerta, incidencia y a esperar dos dias. A los dos días llamo, y me dicen que la han perdido. Y me dan la solución de devolución o otro cambio y volver a esperar otros 20 dias. En la llamada pregunto si puedo hablarlo en tienda y allí que me hagan la devolución si la deseo, y me dicen que si. Voy a tienda y decido comprar una disponible alli, pero tendría que poner el importe porque allí no me hacen la devolución por haberla comprado online, vamos un cachondeo. Y ahora tengo que llamar mil veces para que me hagan la devolución y lo único que hacen es poner notitas e incidencias. Espero que se solucione lo más pronto posible y que esta vez me llegue la puerta y bien. Tiene que ser una constante para que te solucionen las cosas que hacen ellos mal..."

"Agradecer a Jorge en la sección de decoración su trato exquisito al elaborar los detalles de mi mesa para navidad."

"Cada vez que voy es una experiencia horrible. Considero una estafa el transporte. Si compro tres cosas en diferentes días de la semana para que me lo traigan un día específico. Te quieren cobrar mínimo 50 € por pedido y el negocio está a tres km. Que alguien me diga esta política. Tampoco cumplen con los plazos. Han perdido un cliente si o si. No voy más."

"Compro una puerta en Huelva a 459 euros y cuál es mi sorpresa cuando veo exactamente la misma puerta por 409 euros en Lepe a pesar de que el vendedor me aseguraba que eso no era posible.Le comento que nos ayude a cargar la puerta pues yo no puedo cargar peso y su respuesta es:te la pongo asi(casi de pie en el carro)atada con precintos y se descarga bien.La puerta no rozaba por el hueco del ascensor de milagro.Con ayuda de otras personas descargamos nuestra puerta en casa y cuando el albañil quita la puerta antigua se da cuenta que el marco de la puerta nueva viene bollado.Vamos a Huelva,le comentamos lo acontecido y tras adjuntar fotos me dicen que me dan una respuesta. Al día siguiente el encargado de madera me propone o darme 50euros,o darme un premarco para que lo pusiese encima.Además de ello me dice que cuando me de los 50 euros debo firmar un documento como que estoy de acuerdo y que no voy a reclamar más nada,lo cual me pareció un chantaje.Tras desacuerdos y conversaciones no llegamos a un trato y decido poner una hoja de reclamaciones.Ahora tengo una puerta nueva pero bollada a la espera de respuesta.Ah!fui a Lepe a comprar el resto d puertas y a pesar de ser un leroy compact con menos personal,nos ayudaron a cargar las puertas…a veces lo cercano es mejor."

"Después de comprar una mampara de ducha de casi 700 euros y confiar en los instaladores de Leroy Merlin para no perder la garantía por si ocurría algo, a los veinte días de la instalación se va la regleta de abajo de las puertas correderas. Desde hace dieciocho días llevo llamando a Leroy Merlin para que vengan los instaladores a arreglar esto y que si me ponen una nota, que si me abren una notificación, que si me lo ponen de urgencia y después de dieciséis días todavía sigo esperando que me llame el instalador. No les recomiendo a nadie los instaladores de Leroy Merlin por su incapacidad y por su falta de profesionalidad a la hora de atender a los clientes. De formalidad cero."