Club Hotel Cala Ratjada Carrer l'Esperança, 16-18, 07590 Cala Rajada, Illes Balears

"Un auténtico despropósito de hotel. Empezando por el director que pasa de todo y acabando por el servicio. A nuestra llegada no pudimos ducharnos debido a que no había agua caliente en todo el hotel, y este no tiene servicio de urgencias a partir de las 15.00h. Al dia siguiente se pide una almohada, que recibimos el día antes de irnos. Se avisa de que la nevera pierde agua y dejando así toda la entrada con agua. Aviso a recepción, me dicen que a estas horas no hay servicio de mantenimiento y me dan toallas. Cambian la nevera 3 días después. Por lo que respecta a la comida del hotel, hemos tenido que acabar comiendo y comprando fuera ya que todos los días es carne con patatas y en muchas ocasiones la carne o está cruda o está quemada. Por lo que refiere al servicio en el comedor es un desastre, tienes que ponerte tu mesa, buscar los cubiertos y buscarte la vida para encontrar una mesa. Los pocos camareros que hay solo recogen mesa y en ocasiones los manteles están sucios. El aire acondicionado no funciona correctamente y en las paredes de la habitación hay humedad. El wc también pierde agua. Todo hecho un desastre. Lo único positivo el camarero de la piscina, súper agradable, no se como el pobre hombre sigue ahí. No le recomendaría el hotel ni a mi peor enemigo."

"Mi experiencia en este hotel ha sido buena. Vi las reseñas antes de venir y venia con las expectativas bajas pero me ha sorprendido al final. Las habitaciones estan bien se puede apreciar alguna mancha de hace tiempo pero esta bien el Aire acondicionado funciona bien. El buffet es pequeño y a raiz de esto la variedad es escasa pero la comida esta bien El todo incluido considero yo que esta bien si te gusta el alcohol porque de comida no ofrece nada sin mas una olivas/embutidos y pan pero a nivel bebida si te gusta el alcohol es ideal. Las 2 piscinas estan bien. La recepcion esta al entrar a un lado y al ver que puedes entrar y se puede colar gente al hotel puede ser problematico pero ningun problema. Lo que mas destaco y es muy bueno que el personal siempre es amable siempre saludan y todo y tiene buena actitud eso a la hora de entrar a un hotel es un gran punto. Calidad precio lo considero perfecto. Repetiria."

"Hemos pasado 5 días mi familia y yo y no volveremos a repetir en este hotel. No pudimos entrar en la habitación hasta pasadas las 15h porque la habitación no estaba lista, y cuando entramos me encuentro una cáscara de plátano en la basura que se supone que estaba limpia. Al día siguiente, no había agua caliente y me contestaron en recepción que no pasaba nada porque estamos en verano. ¡Increíble! El agua caliente era principalmente porque tengo un niño pequeño y al final se tuvo que duchar con agua fría. Y por último la comida era pésima. Es un hotel muy enfocado a los extranjeros y ofrece muy poca calidad."

"Hotel de 3 estrellas, para mantenerlas deberían invertir. Ahora mismo merece 2 estrellas. He ido con la familia este Agosto. Mi experiencia: 1. Recepción, comedor, bar… sin aire acondicionado o muy flojo, sudando en todo momento. El aire de la habitación a veces ni se notaba. 2. Habitación con olor a humedad, muy antiguo todo. La puerta de la habitación durísima que se quedaba enganchada, dosis de jabón nulas. Me fui a duchar a las 19h y, atención, NO HABÍA AGUA CALIENTE. Y solo nos habíamos duchado 1 vez por la mañana. 3. La supuesta “sala de actividades”. Una sala enorme VACÍA con 1 sola mesa de Pingpong y una diana destrozada con los dardos rotos. 4. La comida básica, no se puede pedir más a un 3/2 estrellas. Los camareros muy bien. Tema bebidas bien también, no se le podía pedir más calidad. Finalmente, ya se que es plena temporada en Mallorca pero que este hotel, 2 días me haya costado casi 400 pavos… se os tendría que caer la cara de vergüenza teniendo en cuenta todo lo que he mencionado antes."

"Primero y antes que todo agradecer a todo el personal del hotel por su profesionalidad y esfuerzo dada la cantidad de horas que estás allí y lo poco con lo que cuentan. Increíble el trabajo que hacen y la actitud que tienen frente a las personas que nos alojamos allí dada las condiciones en las que está el hotel. Les deseo toda la suerte del mundo en sus próximos trabajos porque lo valen. Desde el personal de recepción hasta Lulu la animadora de los niños. Nosotros hemos estado una semana, el entorno es paradisiaco. El primer día encontramos una cucaracha en la habitación y mi hijo entró en pánico y lo comunicamos a la recepción dada la muy buena respuesta de la recepcionista que supo torear perfectamente el asunto supusimos que todo el hotel estaba igual así que nos fuimos a comprar spray anti cucarachas. (Se trató con un mimo increíble a mi hijo de parte de recepción) El AIRE ACONDICIONADO NO FUNCIONA tampoco es culpa de los empleados. Tuvimos que estar los siete días con dos ventiladores baratos en la habitación asados. Las piscinas están bien pero no sé si es por la cantidad de cloro o poca limpieza o no se me empezó a ole mal todo el rato y un sabor raro en la boca. Por los bordes de la piscina hay burbujas amarillas y básicamente suciedad. Vuelvo a repetir que no es culpa de los empleados porque en este hotel de paso FALTA PERSONAL Las habitaciones para mi están limpias, no se como lo harán las camareras o camarera de piso pero limpias están. Pasemos a la calidad de la comida. LA PEOR COMIDA que he comido nunca jamas, no he comido así ni en el comedor del colegio. Ya no solo repetitiva si no que estaba mala pero mala mala malísima. Por último para los vasos del bar hay que poner un depósito de un euro, hasta ahí bien luego te lo devuelven cuando devuelves el vaso. Pero CUIDADO que yo me he tenido que llevar los cuatro vasos de la foto sin devolución a mi casa porque mi bus al aeropuerto salía a las 9:45 y el bar abría a las 10:00 y en recepción no les dejan que te devuelvan el dinero de los vasos porque les dicen que eso tiene que ser en el bar así que por huevos me he tenido que llevar cuatro vasos que no quiero para nada. Por otro lado, mi hijo quería tirar con arco que lo pone en las fotos de las ofertas del hotel en todos lados y no hay tiro con arco y el gimnasio tampoco lo hemos visto en ningún sitio. Al dueño del hotel le diría que dejara de explotar a sus trabajadores y de estafar a la clientela"