El Corte Inglés

"Se saltan la ley de protección de datos según ellos "para ayudar al cliente". Mi pareja fué a recoger un árbol de navidad que tenía reservado A SU NOMBRE y CON SU N° MÓVIL ..,la chica que lo atiende no encuentra el árbol y se le ocurre la idea de probar con otro número de teléfono el cual mi pareja ofrece el mío. Bien pues la dependienta sin ningún tipo de autorización por mi parte, le responde facilitándole mi nombre y apellidos completo y diciéndole que yo no tenía árbol reservado que lo que tenía es un ordenador y para colmo, le entrega el ticket con todos los datos del mismo...modelo, precio..etc.. " dicho ordenador era mi regalo de reyes para él". Evidentemente fui a poner una hoja de reclamación por varios motivos. 1. Aunque sea mi pareja sin mi autorización, la dependienta no tenía ningún derecho a facilitarle ningún tipo de información sobre mis pedidos a NADIE 2. Porque gracias a ella, me ha fastidiado el regalo de navidad que llevaba un mes preparando con ilusión, y por supuesto a él por revelarle su regalo y fastidiarle la ilusión del dia de reyes. 3. Porque cualquier persona podía haber ido con mi número de teléfono y recibir sin autorización ninguna por mí parte mis datos personales y los datos de mis reservas, y estoy segura que si mi pareja hubiera querido se hubiera traído el ordenador sin ponerle ninguna pega la dependienta, y repito " Sin ningún tipo de Autorización por mi parte". Por supuesto hablé también con el jefe de sección y bajo actitud chulesca por su parte me dice que es un error humano que puede pasarle a cualquiera y que no le de importancia, ya que ellos solo intentaban ayudar al cliente que queria encontrar su árbol . A lo que yo le respondo que cualquier persona que estuviera a mi lado el día que hice la reserva podía haber escuchado mientras yo le ofrecía mis datos a la dependienta y con solo facilitar mi número de teléfono podría haber tenido acceso a mi privacidad.. Esto debería de estar más cuidado, jugáis con la privacidad de las personas."

"Fui a comprar un Imac y me atendió Pilar (estupendamente) y también un señor canoso, que me comentó bastantes cosas técnicas (él tenía uno). Pero había un tercer dependiente, de unos 55-60 años, que se empezó a "reír" de mí cuando les comenté que no lo iba a comprar en ese instante sino esa misma tarde (como no creyéndoselo, como una risa irónica que dejaba entrever que pensaba que no podría permitírmelo y los estaba mareando). Justamente esto también lo percibió mi mujer, que me acompañaba en ese momento y al ponerlo en común pensamos que era indiscutible que esto fuese así (los dos pensamos lo mismo). Esa misma tarde fui y otro dependiente (Alfonso, creo que se llamaba) me atendió igualmente de diez. Al de las risitas decirle, que escribo esto desde el Imac. Un saludo, y espero que aprenda usted a comportarse mínimamente como un vendedor (de pipas o de Ferraris) debe comportarse."

"Llevo dos semanas intentando que me pasen con grandes electrodomésticos. Me tienen esperando y nadie contesta. El servicio post venta es inexistente. Mañana voy a ir en persona a poner una reclamación. El personal de centralita te transfiere y se desentiende. Para vender sois los primeros pero para atender al cliente una vez que hacéis la venta, nulos. No me hacéis ningún favor vendiéndome, soy yo el cliente. Si mañana no tengo una respuesta satisfactoria, cancelo la tarjeta a demás de la hoja de reclamaciones interna y en Consumo. A tomar el pelo a otros..."

"Definitivamente el Corte Ingles no es lo que era. La venta online es un desastre lo mires por donde lo mires. No hay por donde cogerla. Falta personal y el que tienen es muy poco cualificado. Si le sumas que siempre tienen un incremento en los precios y la atención no es mejor que en cualquier gran superficie pues creo que van directos al cierre. Yo no volveré a ir"

"La actual atención deja mucho que desear, cuesta mucho que te atiendan, casi siempre con mucha espera en las cajas, (poco personal), y cuando lo consigues, nada que ver con el profesional experto en su departamento de antaño, que hacía que el Corte Inglés pudiera cobrar algo más por sus productos y siguiera mereciendo la pena, tanto por atención, como por asesoramiento, calidad y garantía. Ahora esto no existe, por tanto, uno más y más caro, así que o cambia mucho, o auguro el principio del fin de este negocio. Ingentes montañas de ropa en los probadores, entiendo que lo correcto cuanto menos, es que se debería acercar la ropa ya probada a la caja de la sección correspondiente, pero todo radica en lo mismo; es decir, el hecho de que no haya un dependiente a cargo del clte., provoca que este se haya servido por su cuenta para probarse la ropa, motivando la desidia a la hora de recogerla del probador. La sensación al entrar es lamentable. Una vez más, 29/07/2023 14:07h, estoy en la sección de caballeros, y no diviso a NINGÚN dependiente, 7 minutos después aparece el que parece que es el único de la sección, repito lo comentado anteriormente, a años luz de lo que fue este establecimiento."