Apple Room - Сервісний Центр Apple, Ремонт iPhone, iPad у Львові

"Негативний досвіт, робили заміну екрана, пошкодили датчик блокування екрану, відмовились виправляти, не раджу"

"Обережно шахраї ! Рік назад приніс у ремонт свій телефон 7plus, перестала працювати без на те причин кнопка Home (телефон не падав). Після тижневої діагностики подзвонили та сказали що зняли замикання та потрібно реставрувати мікро плату на шлейфі кнопки, назвали ціну та я погодився. Пройшло ще два тижні і нарешті звінок- заберіть телефон, забрав все норм. Пройшов майже рік, розбив екран(удар був несильним та у верхній частині дисплею) та вирішив змінити його у іншій компанії. При заміні дисплею був особисто присутній та попередив майстра про реставровану плату яку потрібно перенести на новий модуль. Пан майстер оглянув ту саму плату та здивовано каже що ніяких «ремонтних» втручань не було, я також глянув і було виявлено диряву плату яка б не мала працювати взагалі. Дійшли до висновку що ремонт був виконаний магічним способом так само як і перестала працювати кнопка. Телефон куплявся б/у в цій самій мережі, відповідно з таким дефектом і був проданий мені. Потрачено 3 тижні часу та 100$ в нікуди, не раджу йти до них."

"Неадекватне ставлення до клієнтів. Не зважаючи на попередні успішні покупки, цього разу магазин просив зробити завдаток. Після "розмови з керівництвом" консультант все-таки зробив вийняток і дозволив зробити замовлення без завдатку. Домовились, що зранку на 11 приїду, заберу та розрахуюсь. О 10:40 передзвонили, перепитали чи буду, сказав що як і планувалось буду об 11. Приїхав на місце запитав чи є замовлення, менеджер зник. Запитав в іншого, він почав комусь писати і нічого не відповідав кілька хвилин. Після того як я перепитав він сказав, що товару зараз нема і треба щоб його звідкись привезли. Тобто навіть те, що ви є постійним клієнтом з гарною історією недостатньо, щоб магазин почав цінувати ваш час. Якщо наважуєтесь зробити замовлення, то доведеться почекати в приміщенні поки замовлення звідкись приїде. Бо магазин мусить побачити що ви приїхали і дійсно готові придбати."

"Найгірший досвід з сервісним центром і ремонтом продукції Apple. Я розумію, що специфіка досить складна і в умовах карантину це все теж ускладнюється, але наданий сервіс був жахливий тобто зовсім відсутній. По пунктах: ремонт макбук про 13" (заміна материнки і батереї) тривав 3 місяці з заявлених від 2х до 4х тижнів. Все ніби замінили подзвонили готово, по приїзду кажуть ой ви знаєте ми потестували а нова батерея заряджається тільки на 50% тому ми ще залишимо щоб поміняти на нормальну не браковану (і так ще 2 тижні) Після певного періоду, подзвонил сказали що потрібно міняти і тачпад, окей міняйте якщо треба... поміняли, подзвонили сказали що готово. Після приїзду - відповідь ой, він ще не готовий бо потрібно міняти клавіатуру... І тут знову питання невже це не можна зразу зробити щоб не їздити н разів в пусту ??? Окей міняйте. Через якийсь час знову - забирайте готово. Приїжджаю - вибачте не готово клавіатура ще не поміняна, не буду вдаватись в деталі про надумані, на мій погляд, пояснення бо це доходило до абсурду. І так повторилось ще один раз, але коли я приїхав то вже нового пояснення не було, було просто не готово приїжджайте за тиждень. Завіса. Ноут забрав вчора, але з обіцяного: - Батерею поставили Б/У - 276 циклів, з поясненням ну це навіть ліпше, бо вона рідна, на секунду ціна була за нову ( з горем пополам вирішили зробити знижку, після аргументів що це не те саме, коли говорять що акумулятор новий а ставлять Б/У) - Не відновлений дисплей, який мав бути зроблений. Дзвінки з намаганням вияснити чого так, не увінчались успіхом... результат такий що екран не відновлений і віддали такий як є, без вибачень без пояснень і так далі, беріть як є... - На прохання повернути замінені запчастини, а саме материнську плату сказали що потрібно заплатити 1500 гривень, бо так в них заведено, знову ж таки про це не повідомлено і не узгоджено. - Наступне замітив вже вдома, задня кришка ноутбука не закріплена болтами, а просто скріплена скотчем... це взагалі халатність найвищого рівня. Низькосортні пояснення - відмазки, купа потраченого часу на поїздки в сервіс, зіпсований настрій і враження, нульовий сервіс, скажемо так за не малі гроші. І на секундочку навіть не вибачились. Я звичайно все розумію, але не таке. Якщо ви будете продовжувати в такому дусі клієнтів вашої франшизи буде ставати все менше і менше."

"Дуже сподобався сервісний центр, ремонтувала телефон. Працюють відповідальні люди, швидкий ремонт та хороше обслуговування."