Отвертка вулиця Сергія Москаленка 16, Бровари, Київська область

"Халатність та непрофесіоналізм Перестав вмикатись ноутбук Lenovo — вирішив звернутись до "авторизованого" сервісного центру, який вказаний на сайті виробника. Сказали, що проблема з відеокартою та запропонували заміну — погодився. Повернули наче б робочий ноутбук. За ремонт, деталь і роботу, взяли трохи більше 80$. Перевіряти якість роботи заміненої деталі якось не спало на думку, адже ноутбук вмикався. Та й часу не було. Та десь через два місяці випадково заліз у диспетчер пристроїв і побачив жовтий трикутник навпроти нової відеокарти — драйвери встановлені неправильно, пристрій не працює належним чином. Почав розбиратись. З'ясувалось, що відеокарта схожа, а не така сама, хоча про це не попередили. Все б нічого, але це дійсно може бути причиною некоректно роботи — якби ж то хтось перевірив. Жодні спроби самостійно встановити драйвери не дали результату. Звернувся повторно у сервіс. Неохоче взяли, моляв, вже два місяці минуло. Місяць!!! морочили голову і "пробували" встановити драйвери — теж безуспішно, але і з відеокартою проблеми не виявили. Що лише доводить, що проблема була від початку. Порадили просто вимкнути відеокарту через Біос. Коли не погодився, мовляв ви ж гроші взяли за роботу, то доробіть — встановили (а точніше недовстановили, бо коли забрав ноутбук і ввімкнув, ще було повідомлення про те, що для завершення необхідне перезавантаження) Windows 10, хоча на самому сайті Lenovo Support вказано, що ця модель не підтримує цю версію ОС. Якби ж хтось читав та перевіряв. І віддали, сказвши, що все працює. Вдома ноутбук пропрацював 15 хвилин і операційка злетіла. Бо не підтримується. Ще й хотіли грошей за її встановлення взяти, коли віддавали. Серйозно? Добре, що аргументовано відмовився. Не впевнені, що впораєтесь? Ну то скажіть одразу, що неможливо відремонтувати. Спробували і не впорались? Ну то не беріть платні — мінімалку за техогляд, як це зазвичай робите. А якщо недогледіли — визнайте провину, вибачтеся і поверніть гроші. І буде вам щастя у вигляді хороших відгуків та лояльних клієнтів. Клієнтоорієнтованість, ні не чули? А так — халатність і непрофесіоналізм, але бажання на цьому заробити."

"Довірили цій "конторі" відремонтувати куйлер і клаватуру, через тиждень повідомили шо готово забирайте, при зустрічі лише виявилась робоча клавіатура бо вона нова кулена, а куйлер так і робить, ще на день лишили, все ж куйлер запрацював але без зарядного ПК не робить, на це сказали "фраєра-мастера" шо батарейка уже стара своє відробила, сто раз наголосили до ремонту робила, а після не робить, у відповідь та сама пластинка стара батерейка і ноут тоже. Також після цього такого їхнього ремонту Пк сильно став тормозити. Крайнє не рекомендую СЦ Отвертка, якісними ремонтами вони не займаються лиш ціни завишать і строять з себе крутих пупсів в кросовках."

"UPD. Прочистка не врятувала. Довелося замінювати. Дякую за відновлення картриджу. .............. Розчарований заправкою картриджа. Він став друкувати чорні сторінки, як притрушені сажею. Раніше такого не спостерігалося, ні при заправці тут, ні в інших сервісних центрах."

"Звернувся по телефону, потрібно було полагодити куллера до відеокарти. Консультант чи працівник(я його так і не побачив) Завірив, що вони таким займаються, озвучив ціну роботи і деталей. На запитання чи принести одну поломану відеокарту чи відразу усі, відповів, що давайте усі, все і зробимо відразу. Приїхав я у той же день, де мене зустрів чоловік, який взагалі був не в курсі хто я. Сказав, що в них таких куллерів нема а є тільки ті, що на вітражі, показуючи мені на куллера для корпусу. І якщо я куплю і прийду зі своїми, то це буде 10 хвилин роботи і я і сам можу це зробити, впринципі. На питання "Навіщо ви мені відповіли, що зробите і озвучили ціну куллерів, якщо ви нічого з цього не можете і навіть не відрізняєте відеокарту від корпусу(чи що це було)" нічого внятного я не отримав, лише "Ну нам часто дзвонять що не працює відеокарта, а приносять ноутбук". І взагалі він може покликати того, з ким я говорив, але не думає, що я цього хочу. В підсумку я віз 10 кілометрів 2 пакети, а приїхавши, мене послали додому, бо таким не займаються, хоча по телефону завірили, що все зроблять і назвали ціну за роботи і деталі."

"Розчарувалася! Обслуговування дійсно хороше, проте сервіс підкачав цього разу. Здавала на заправку картридж до лазерного принтера, в ході заправлення, як потім вияснилось, майстер виявив поломку, при цьому картридж був вже заправлений на 30%. В результаті, він дозаправляє на 100%, не повідомивши попередньо, що можуть потім бути поломки в друці, що власне після заправлення й і проявилось. Вважаю що треба було попередити мене про це, а не запрапляти на "а вдруг" в результаті гроші витрачено, а картридж потрібно вже новий купляти. Звичайно і їх ресурси витрачені, але я більше втратила із-за такої дрібниці. Ніякої компенсації не отримала."