Фокстрот

"Багато різноманітної техніки та аксесуарів. Приємні консультанти."

"Купували планшет у кредит вартістю 7 тис. грн, відразу сказали що додаткова гарантія не потрібна. Вже на касі до суми додалися додаткові 700 грн. На питання "звідки взялися додаткові кошти" продавець почала викручуватись кажучи, що вона не знає, то мабуть банк нарахував якісь відсотки. В чеку ж стояв пункт "гарантія" вартістю 700 грн. Магазин просто нагло наживається на покупцях. Я розчарована. Редакція: наступного дня зателефонували з магазину та пояснили ситуацію: саме кредитний брокер змовчала про додаткові витрати при оформленні споживчого договору, тому приносимо вибачення касирам магазину."

"Приїхав купляти кондиціонер, попередньо визначившись з маркою та моделлю, ціни у всіх майже однакові, а тут кешбек на майбутні покупки. Перше консультантів немає (пів сьомого будній день люди з роботи їдуть), одного піймали, навіть за декілька хвилин підійшов. Одразу ж намагання впарити більш дорогий товар, який за словами консультанта значно менше енергії споживає. Порівняли разом, дійсно на 100Вт менше з 2.5кВт, різниця в ціні майже 4000 грн. Далі виявилось, що модель тільки на вітрині і знов намагання продати старшу модель на більшу площу, але вже з меншою різницею в ціні (1000 грн, хоча тут споживання більше, але тут це вже до уваги не береться). Домовились запакувати товар з вітрини (яка там скидка, не розраховуйте). Питання від шановного хлопця, як будете забирати, кажу у Вас безкоштовна доставка по Броварах на цей товар вказана, квадратні очі, а потім мовчазна згода. Ну, а далі, взагалі, заради чого цей відгук. За день дуже багато роботи, увага дещо розсіяна, але ціну в голові тримаю. На касі кажуть, що буде додатково подарунок інтернет тб, кажу ок, ціна залишається та й сама. Жодних проблем не виникає до тих пір, коли за декілька днів вирішую перевірити нарахування кешбеку (є плани на наступну покупку). Виявилось товар менший за вартістю + інтернет тб = ціні на ціннику, то б то в разі повернення .... дякую. А кешбек майже 5 разів менший від вказаного на сайті. На гарячій лінії жодних проблем в цьому не побачили, кажуть це норм. P.S. Після відгуку, можна побачити відповідь магазину. Суть подальших розмов, нам дуже прикро, виражаємо своє велике занепокоєння, но нічого змінювати не збираємось, бо то є ваша неуважність, а не наш обман (оленяча стежка ось там). P.P.S. Все ж таки питання в підсумку вирішено, проявили фінсову лояльність та принесли вибачення."

"Зайшов подивитися телевізори (попередньо уже знав, який хочу). Результат - нуль уваги, агресивний маркетинг. На моє запитання так ніхто не відповів. Телевізори врешті подивився сам, розібрався. За спиною чув шушкання, а далі були переговори між консультантами у стилі "там твій мужичок стоїть". Який мужичок? Консультанти сплутали себе з клієнтами. Їх завдання РЕКОМЕНДУВАТИ, а не парити і говорити за спинами клієнтів. Я отримав розуміння який телевізор мені потрібен, але знову згадав, чому не ходжу у такі магазини."