Specjalistyczna Praktyka Lekarska "OVUM" Katarzyna Kisielewska Urzędnicza 41, Krowodrza, 30-048 Kraków, Małopolskie

"Pani doktor prowadzi obecnie moją piątą ciążę. Wcześniejsze ciąże też prowadziłam. Jest osobą rzetelną i kompetentną. Wychodząc od niej czuję się spokojna i "zaopiekowania", a to jest dla mnie najważniejsze."

"Po chyba 5 latach chodzenia do Ovum zmieniłam gabinet ginekologiczny i nie żałuję. Jest w Krakowie mnóstwo miejsc gdzie wolę zostawić pieniądze, gdzie poziom obsługi jest wyższy niż np na poczcie;) recepcja pozostawia wiele do życzenia a co najdziwniejsze to nie tyczy się konkretnej Pani recepcjonistki, nie wiem jakim kluczem są rekrutowane. Może posłużę się przykładami: po wizycie u Pani doktor X dostałam skierowanie na drogie badania hormonalne ale bez wskazania w jakim dniu cyklu mam je zrobić. Zorientowałam się w domu więc zadzwoniłam na recepcję ale okazało się, że to nie recepcji problem. Nie dostałam żadnej pomocy, miałam sobie radzić na własną rękę, a w ogóle to nikt za bardzo nie był tym zainteresowany. Znalazłam w internecie maila do Pani doktor z jej prywatnej praktyki ale okazało się, że jej również nie zainteresował ten problem bo mi nie odpisała:)). Druga sytuacja- ta sama Pani doktor przepisała mi lek i wyznaczyła kuracje na jeden dzień krócej niż jest w sumie tabletek, pomyślałam, że to może błąd bo chodziło o dosłownie 6 szt globulek. Zadzwoniłam na recepcję i doznałam lekkiego szoku kiedy Pani Recepcjonistka podając Pani Doktor słuchawkę powiedziała "dzwoni pacjentka, która NIE OGARNIA". Tak samo wydaje mi się, że w roku 2020 w trakcie szalejącej pandemii nie powinno być problemu z wysłaniem wyniku na maila. Ale nie. Nie podpisałam RODO (o co oczywiście nikt nie pytał kiedy byłam na miejscu) i jedyna opcja to stawienie się osobiście co jest całkiem dziwaczne w czasach skanów/podpisów elektronicznych etc ale może to znowu lenistwo recepcji. Naprawdę żenujące i niestety mam takich historii więcej. Moim zdaniem prywatne gabinety powinny być bardziej przyjazne pacjentkom, a recepcja nie powinna robić łaski, że w ogóle pracuje."

"A ja nie polecam. Po 40 min (!) oczekiwania - co jak na standardy prywatnego gabinetu jest nie do pomyslenia, otrzymalam recepte na lek ktorego nie mozna stosowac poczas starań o ciążę, o czym poinformowalam lekarza, oraz ktorych nie mozna brac karmiac piersią - o co lekarka nie zapytala. Zmarnowany czas i pieniadze, a leczenia i tak nie moge podjąć. Edit: przyjmujac ten lek producent zaleca podwojna antykoncjepcje w celu maksymalnego zabezpieczenia. Instrukcje jak go uzywac nic tu nie wnoszą. Mozna bylo dobrac lek bezpieczny majac informacje o staraniach"

"Jestem pacjentką od wielu wielu lat. Niestety nigdy nie było się tak ciężko dodzwonić jak teraz. I nigdy nie było takiej niepunktualności... Bardzo przeszkadza mi również nie przestrzeganie RODO. Wszyscy wiedzą jak się nazywam i jakie mam wyniki badań. Ja mówię szeptem a Pani na recepcji po 5 razy powtarza moje nazwisko :/ obsługa recepcji od zawsze pozostawia wiele do życzenia. Obsługa lekarska dobra i merytoryczna."

"Leczę się w OVUM już 5 lat. Widzę niestety znaczne pogorszenie jeśli chodzi o organizację. Pacjentki są umawiane za gęsto przez to jest wiecznie duże opóźnienie. Rozumiem, ze u lekarza to się może zdarzyć, ale to już przykra norma. Nie mówiąc o tym, że Panie w rejestracji są bardzo nieprzyjemne. Nie mówię, że mają tryskać optymizmem, ale po prostu są niemiłe. Kilkakrotnie musiałam rezygnować z wizyty, bo po 1,5 godziny czekania musiałam już wyjść bez wizyty. Lekarze są w porządku. Moja lekarka prowadząca jest bardzo dokladna. Tylko to sprawia, że nadała jestem pacjentką. Podsumowując jest to nie do przyjęcia w prywatnym gabinecie. Chyba poszukam nowego."