RTV EURO AGD aleja Jana Pawła II 82, Śródmieście, 00-175 Warszawa, Polska

"Tak wygląda opakowanie po oddaniu laptopa za 15 tysięcy PLN do Euro w celu reklamacji. Odpowiedź na reklamamowaną wygięta obudowa wynikająca z istotnej wady fabrycznej i przegrzewania laptopa przez RTV Euro AGD to że obudowa nie jest pęknięta ???? i reklamacja jest odrzucona.. temperatury od 70 do 100 stopni procesora przy przeglądaniu internetu to norma a zadośćuczynienie na obniżenie wartości produktu to 100 pln!!! Nie liczcie na sesowne odpowiedzi na reklamację bo ich nie dostaniecie. Automatycznie wklejone odpowiedzi i po kilku dniach ponowne rozpoczynanie tematu od nowa to standard!! Bezczelność i ignorancja firmy z jaką się jeszcze nie spotkałem!!!"

"nie polecam!! zamówiłam słuchawki tylko dlatego, że miały być do odbioru konkretnego dnia (jaka to data widniała zarówno na karcie produktu składając zamówienie jak i w koncie klienta, niestety pomimo błyskawicznej płatności kartą zamówienie nie zostało nawet wysłane, śmiech na sali i czyste naciąganie, nie polecam jak zależy Wam na terminowości i otrzymaniu towaru, bo ja nie mam ani pieniedzy ani produktu, a termin dawno minął…"

"Dobry elektromarket RTV EURO AGD, znajdujący się w centrum handlowym Westfield Arkadia. Kupimy tu cały potrzebny sprzęt gospodarstwa domowego i wiele innej elektroniki. Pozdrawiam doradców z działu smartfonów - bardzo mili ludzie, widać, że znają się na rzeczy."

"Obsługa w tym sklepie bez skrupułów przekracza wszelkie granice standardu obsługi klienta. Pani, która nas obsługiwała, próbowała na siłę wcisnąć nam dodatkową gwarancję, a kiedy odmówiliśmy, zaczęła robić dziwne miny, przekręcać oczami, a nawet pozwoliła sobie na niewybredny komentarz, że ona ma dość uszczęśliwiania kogoś na siłę. Ponadto oszukała nas prosto w oczy, mówiąc, że ubezpieczenie przy ratach jest obowiązkowe, a z dokumentów wyraźnie wynika, że nie jest. Arkadia to jedna z najczęściej uczęszczanych galerii w Warszawie, liczyłam na to, że pracuje tam najlepsza kadra, która będzie chętna do pomocy, jednak jak widać, przeliczyłam się. Dla tamtejszych pracowników premia za sprzedaż jest ważniejsza, niż dobra opinia klientów i chęć powrotu w przyszłości."

"Próbowaliśmy dzisiaj kupić mikrofalówkę. Wybraliśmy właściwy model i zostaliśmy skierowani do kasy żeby zapłacić za towar. Po zapłaceniu okazało się, że tej mikrofalówki jednak nie ma w sklepie i zostaliśmy skierowani do kasy żeby zrobić zwrot. Trwało to ok. 40 minut. Zwrotu dokonywał podobno kierownik - Dariusz. Po wykonaniu formalności chciał odesłać nas znowu do kolejki do kasy gdzie znów oczekiwało kilkanaście osób. Po proteście wykonał jednak zwrot na kartę. Nie poinformował jednak, że zwrot gotówki na kartę zajmuje do 3dni roboczych. Przez niekompetencję pracowników sklepu mamy zabklokowane środki. Kierownik Dariusz obsługiwał nas praktycznie bez słowa - również bez słowa "przepraszam za zaistniałą sytuację" oraz bez próby załatwienia sprawy tak abyśmy wyszli ze sklepu z taką samą ilością gotówki z jaką weszliśmy, mimo iż z winy pracownika nie dokonaliśmy zakupu... Totalny brak profesjonalizmu w obsłudze własnych systemów i obsłudze Klienta."