CASA SERVICE SRL | Assistenza Tecnica Elettrodomestici e Condizionamento Via Maria Regina Pedena Sud 1, 41123 Modena

"Tecnici e servizio assistenza al telefono sempre disponibile e pronto. Da sempre sono un punto di riferimento per l’assistenza condizionatori e anche per l’acquisto della macchina più idonea alle proprie esigenze"

"Pessima assistenza per lavastoviglie ¹n mese che sono in ballo. Hanno fatto aspettare 15gg dalla chiamata costata 50 euro. Poi cambiato pezzo per 130 euro. Difetto ( codice E15) scomparso solo per un giorno dal montaggio dei pezzi cambiati. Atteso altri 5gg per il ritiro della lavastoviglie per portarla in ditta. Trascorsi 10 gg ancora non si sa nulla. E la storia non è finita! Certamente mi guarderò bene nel futuro di acquistare Bosch e di chiamare Casa Service srl per eventuale riparazione."

"Ho chiamato loro per la riparazione di una lavastoviglie NEF. Sevizio cortese e puntuale. Mi hanno richiamato in ogni fase della riparazione. Prezzi nella media di Modena. Il tecnico riparatore è stato gentile e puntuale. Dal mio punto di vista tutto ok."

"A dic. 2021 ho chiamato per assistenza sulla porta di un forno Neff che aveva leva maniglia difettosa e luci non funzionanti. Ho pagato (giustamente) l'uscita di un tecnico che mi ha: - dichiarato che non riusciva a smontare la porta per via del difetto e che si sarebbe probab. rotto un componente, avrebbero dovuto farlo in officina; - che le luci erano sicuramente bruciate e molto probabilmente anche l'alimentatore andato in corto. Ho insistito perchè controllasse con un tester sui contatti, riluttante lo ha fatto e vedeva tensione "ma non si sa se è quella giusta"; - è rientrato in sede e con solerzia mi ha fatto sapere alcuni prezzi, ma solo per telefono e negandomi un preventivo scritto. Sorvolo l'importo dei tiranti, dell'alimentatore (!), mi limito ad annotare ca.€40 per una lampadina che - originale - si trova ovunque a €5-6. Non questiono neppure sul ricarico quanto sulla professionalità. E' finita che ho seguito le istruzioni sul manuale, smontato la porta (senza nulla rompere), pulito i contatti, rimontato e le luci funzionano perfettamente. Terrò la maniglia difettosa ma certamente non farò più riferimento a questo Centro, a cui ho dato un riscontro immediato al servizio clienti."

"Ho avuto la sfortuna di ricevere una lavastoviglie Bosch che dopo 2 mesi di utilizzo non lavava più in modo efficiente. Dopo 8 mesi di finta assistenza (opinioni senza alcuna soluzioni concreta) mi offrono l’acquisto di una lavastoviglie nuova leggermente scontata senza considerare che il prodotto è in garanzia e senza rispettare il valore di acquisto precedente versato. Grandi marchi richiedono un servizio di post vendita e assistenza all’altezza, non mi sono sentito rispettato ne come consumatore, ne come persona, ricevendo un servizio non professionale e imbarazzante."