Comet

"Negozio buio e freddo. Dipendenti congelati si presentano in giacca e sciarpa. Azienda sicuramente non seria sia nei confronti del personale interno sia verso i clienti che trovano i pinguini camminare per le corsie. Accendete il riscaldamento! Capisco che c’è la crisi ma non si può far un lavoro così!"

"Devo ritirare un ordine (già pagato) fatto sul loro sito (un cellulare). Vado al punto Accoglienza e mi dicono che devo andare alla cassa. Vado alla cassa e l'addetta mi dice che devo prima ritirare il prodotto al reparto telefonia, poi tornare lì per fare lo scontrino. Vado al reparto telefonia, faccio la fila, e lì l'addetto mi dice che invece devo prima farmi fare lo scontrino in cassa. Gli faccio presente che in cassa mi hanno appena detto il contrario, ma lui è irremovibile. Mi inc*zzo, torno in cassa, faccio ancora la fila, e l'addetta mi fa lo scontrino, come se nulla fosse. Alle mie lamentele del perché prima mi avesse detto diversamente, mi dice che è la loro prassi, mandare comunque prima in reparto il cliente (per cercare di vendergli anche accessori e garanzie opzionali). Le faccio notare che avrebbe potuto chiedermelo prima se mi interessavano accessori o garanzia, senza prendermi praticamente in giro, ma lei ribatte che è la loro prassi. Concludo dicendole che allora la loro prassi è quella di far perdere tempo ai clienti, ma lei non fa una piega e mantiene lo stesso atteggiamento antipatico che ha avuto fin dall'inizio. Passo di nuovo in reparto e finalmente riesco a ritirare il mio ordine. Inutile dire che non tornerò mai più in questo negozio. Poi si stupiscono se le persone preferiscono acquistare su Amazon."

"Metto due stelle per la pseudo gentilezza degli addetti e del direttore del negozio,solo perché ho tenuto testa alle loro domande e perché so la legge del consumatore e quindi non hanno fatto nulla che la legge non prevede di fare: mi hanno consegnato un frigo difettoso LG e quando ho chiesto di ritirarlo dopo averlo consegnato 3ore prima mi hanno fatto andare in negozio...volevano farmi pagare cmq.la consegna di un frigo da ritirare!?! Mi hanno lasciato una settimana senza frigo quando LG ufficiale mi aveva detto che essendo in emergenza avrei cmq.potuto accendere il frigo,loro assolutamente NO!!?HO BUTTATO VIA ROBA CHE OVVIAMENTE È MARCITA CON STO CALDO...e dulcis in fundo mi hanno telefonato per chiedermi se la consegna era stata fatta in modo corretto dai nuovi ragazzi?!?...i ragazzi si son comportati bene entrambe le volte..la Comet stesso NO..non credo che comprerò più nulla e non mi sento di consigliarlo a nessuno..poi come negozio è scarno e la merce con un dito di polvere sopra.. grazie speriamo solo che il nuovo frigo funzioni!!!"

"I prezzi non sono i più convenienti, ma a volte hanno buone offerte e in quel caso si può comprare qualcosa. I dipendenti ti fanno però passare la voglia di averci a che fare, data la loro incompetenza nel trattare i clienti, soprattutto quando arrivi alla cassa e ti accorgi che il prezzo del prodotto non corrisponde al volantino al prezzo esposto in reparto. In quel caso anziché scusarsi e cercare di risolvere in qualche modo, sembrano infastiditi e non fanno niente per risolvere. Negozio da evitare. Probabile i dipendenti non ricevono nessuna formazione."