BAIAUTO S.P.A., Assistenza e Service

"Lenti ma gentili!"

"Gentili e prezzi nella norma"

"Cordiali e esaustivi nelle spiegazioni ottimo rapporto con la clientela."

"Buonasera, Vorrei segnalare la scarsa professionalità e trasparenza della concessionaria per quanto riguarda la parte officina nei tagliandi/revisioni delle macchine. Non mi soffermo sulla parte economica che ritengo comunque estremamente esosa non in linea con il mercato ma sopratutto sulla poca trasparenza nel segnalare le problematiche . Nel mio caso hanno cambiato dei pezzi della ruota addossando le responsabilità al gommista. Sicuramente nelle officine i tempi sono serrati ma questo non giustifica la mancanza di professionalità. Non sono solito a rilasciare recensioni ma in questo caso mi sembra corretto informare."

"Purtroppo non posso dare zero stelle. Ho acquistato una Skoda Citigo G-tech e seguendo le istruzioni scritte nel libretto ogni sei mesi vado a benzina. Questa volta ho avuto difficoltà ad avviare la macchina. Contatto lo Skoda service e mi dice di chiamare un'officina autorizzata. Chiamo quindi la Baiauto e il service afferma che è colpa della benzina 'vecchia' e che devo usare un'additivo e sono a posto (loro non lo vendono però). Ne compro uno di buona qualità e la settimana dopo (finito il pieno di metano che avevo fatto per sicurezza) rimango a piedi. Il servizio mobilità Skoda mi manda un carro attrezzi che mi porta alla Baiauto. Li mi dicono che il problema è la benzina 'vecchia' e che la riparazione sarà fuori garanzia. Rimasto a piedi chiedo l'auto sostitutiva e mi dicono che non ne hanno e mi fanno uscire con un biglietto del tram per andare al lavoro. Due giorni dopo li ricontatto (con non poche difficoltà in quanto ogni minuto e 11 secondi cade la linea) e una persona mi dice che oltre alla benzina 'vecchia' c'è un difetto anche nella centralina e che dovrò aspettare 5 giorni lavorativi. Varie vicissitudini ( mi chiama un'altra persona ripetendomi quello che avevo chiesto la sera prima e rimane stranito dal fatto che so già, la macchina doveva essere pronta martedì sera ma è poi pronta mercoledì mattina, etc) e mercoledì sera mi faccio portare a ritirare la macchina. 150€ e la colpa è della benzina. Ieri ho trovato l'ultimo pezzo di plastica nell'abitacolo (sperando che sia della vecchia centralina) Riassunto: rimasto a piedi senz'auto sostitutiva più di una settimana pur avendo sempre seguito le istruzioni scritte nel libretto e quello che mi avevano detto in concessionaria. 150€ per pulizia serbatoio e rabbocco. Spero di non avere più a che fare con loro e consiglio a chi ha una Skoda a metano di affidarsi a un buon meccanico per anticipare il problema della benzina 'vecchia'....."